Commerzbank schlechter Kundenservice, keine Erreichbarkeit

Ich muss echt sagen, der Kundenservice war eine Katastrophe. Zwei Tage lang hab' ich versucht, einen richtigen Sachbearbeiter zu erreichen, aber es war einfach unmöglich. Stattdessen wurde ich immer nur an den telefonischen Kundenservice weitergeleitet, der mir absolut gar nicht weiterhelfen konnte. Es war so frustrierend, weil ich wirklich auf eine Lösung gehofft hatte, aber die konnten mir nicht mal grundlegende Infos geben. Es fühlt sich einfach an, als ob man als Kunde völlig auf sich allein gestellt ist. Kein Verständnis, keine echte Hilfe – nur leere Versprechungen und immer wieder das gleiche Standardgedöns. Ich hab’ wirklich viel Geduld gebraucht, aber am Ende war ich nur noch genervt. Wenn das der Service ist, den man von einer Bank erwartet, dann läuft da definitiv was schief. Kein Wunder, dass viele so unzufrieden sind.