Billigflug de verlangt hohe Gebühren für einfache Änderungen
Ich habe über Billigflug de einen Flug nach Rom für 320 € gebucht. Leider musste ich mein Abflugdatum um nur einen Tag verschieben. Ich ging davon aus, dass dies gegen eine kleine Gebühr möglich wäre, doch zu meiner Überraschung verlangte Billigflug de eine Änderungsgebühr von 150 €, also fast die Hälfte des ursprünglichen Ticketpreises. Ich kontaktierte den Kundenservice, um nach einer Alternative zu fragen, doch ich wurde nur auf die Geschäftsbedingungen verwiesen. Dort stand jedoch nichts von solch überhöhten Gebühren. Zudem wurde mir nicht die Möglichkeit gegeben, direkt bei der Airline zu ändern, was günstiger gewesen wäre. Diese Preispolitik ist nicht kundenfreundlich. Flexible Reisepläne sollten nicht mit völlig überzogenen Gebühren bestraft werden. Ich werde in Zukunft definitiv nicht mehr über Billigflug de buchen.
