Ich habe über Billigflug de einen Flug nach Athen für 290 € gebucht und die Zahlung wurde sofort von meinem Konto abgebucht. Doch anstatt eine Buchungsbestätigung oder das Ticket zu erhalten, bekam ich nach einigen Stunden eine E-Mail mit dem Hinweis, dass meine Buchung nicht abgeschlossen werden konnte. Ich kontaktierte sofort den Kundenservice, um zu klären, warum mein Geld abgebucht wurde, obwohl es keine bestätigte Buchung gibt. Nach mehreren Versuchen in der Warteschleife wurde mir nur gesagt, dass eine Rückerstattung bis zu sechs Wochen dauern könne. Ich fragte nach einer alternativen Buchung zum gleichen Preis, doch mir wurde nur eine teurere Option angeboten. Es ist absolut unseriös, Geld abzubuchen, ohne eine Buchung zu garantieren, und Kunden dann wochenlang auf eine Rückzahlung warten zu lassen. Ein seriöses Unternehmen sollte sicherstellen, dass Buchungen nur dann berechnet werden, wenn sie auch bestätigt werden können. Ich werde hier definitiv nicht noch einmal buchen.
Ich habe über Billigflug de einen Flug nach Barcelona für 280 € gebucht. Kurz vor der Abreise erhielt ich eine E-Mail, dass mein Flug storniert wurde. Eine Umbuchung oder eine alternative Lösung wurde nicht angeboten, stattdessen wurde mir versichert, dass ich mein Geld „bald“ zurückerstattet bekomm...
Ich habe über Billigflug de einen Flug von Frankfurt nach New York für 650 € gebucht. Nach der erfolgreichen Buchung wurde der Betrag sofort von meinem Konto abgebucht. Doch wenige Stunden später erhielt ich eine E-Mail, dass mein Flug storniert wurde – ohne Angabe von Gründen oder eine Alternative ...
Ich habe über Billigflug de einen Flug nach Rom für 320 € gebucht und sofort eine Buchungsbestätigung erhalten. Doch selbst nach mehreren Tagen wurden mir keine Tickets ausgestellt. In meinem Kundenkonto stand die Buchung als „in Bearbeitung“, obwohl der Betrag bereits von meinem Konto abgebucht wur...
Ich habe über Billigflug.de einen Flug gebucht, der vom Anbieter kurzfristig storniert wurde. Die Rückerstattung wurde mir bereits vor über drei Monaten zugesagt – passiert ist seitdem nichts. Auf mehrere E-Mails habe ich entweder gar keine oder nur automatisierte Antworten erhalten. Telefonisch ist...
Ich habe über Billigflug de einen Flug nach Barcelona für 280 € gebucht. Der Preis wurde während des gesamten Buchungsprozesses als verbindlich angezeigt. Doch kurz nach der Buchungsbestätigung erhielt ich eine E-Mail, dass der ursprünglich angezeigte Preis nicht mehr verfügbar sei und ich entweder ...
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