Billigflug de zeigt falsche Preise und verlangt nachträgliche Aufzahlung

9. April 2025 11:5741

Ich habe über Billigflug de einen Flug nach Barcelona für 280 € gebucht. Der Preis wurde während des gesamten Buchungsprozesses als verbindlich angezeigt. Doch kurz nach der Buchungsbestätigung erhielt ich eine E-Mail, dass der ursprünglich angezeigte Preis nicht mehr verfügbar sei und ich entweder 85 € nachzahlen oder die Buchung stornieren müsse. Ich kontaktierte sofort den Kundenservice, doch anstatt eine Lösung anzubieten, wurde mir nur gesagt, dass es sich um „dynamische Preisanpassungen“ handle und ich akzeptieren müsse. Eine kostenlose Stornierung war nicht möglich, obwohl der Fehler eindeutig bei Billigflug de lag. Zudem wurde mir keine Alternative zu einem ähnlichen Preis angeboten. Diese Art der Preispolitik ist absolut unseriös. Kunden werden mit günstigen Angeboten gelockt, nur um dann unter Druck gesetzt zu werden, mehr zu zahlen. Ein seriöses Unternehmen sollte sich an die angezeigten Preise halten und nicht im Nachhinein zusätzliche Gebühren verlangen. Ich werde hier definitiv nie wieder buchen und kann nur jedem raten, sich nach einem zuverlässigeren Anbieter umzusehen.

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