Ich habe über Billigflug de einen Flug nach Barcelona für 280 € gebucht. Der Preis wurde während des gesamten Buchungsprozesses als verbindlich angezeigt. Doch kurz nach der Buchungsbestätigung erhielt ich eine E-Mail, dass der ursprünglich angezeigte Preis nicht mehr verfügbar sei und ich entweder 85 € nachzahlen oder die Buchung stornieren müsse. Ich kontaktierte sofort den Kundenservice, doch anstatt eine Lösung anzubieten, wurde mir nur gesagt, dass es sich um „dynamische Preisanpassungen“ handle und ich akzeptieren müsse. Eine kostenlose Stornierung war nicht möglich, obwohl der Fehler eindeutig bei Billigflug de lag. Zudem wurde mir keine Alternative zu einem ähnlichen Preis angeboten. Diese Art der Preispolitik ist absolut unseriös. Kunden werden mit günstigen Angeboten gelockt, nur um dann unter Druck gesetzt zu werden, mehr zu zahlen. Ein seriöses Unternehmen sollte sich an die angezeigten Preise halten und nicht im Nachhinein zusätzliche Gebühren verlangen. Ich werde hier definitiv nie wieder buchen und kann nur jedem raten, sich nach einem zuverlässigeren Anbieter umzusehen.
Ich habe über Billigflug de einen Flug nach Barcelona für 280 € gebucht. Kurz vor der Abreise erhielt ich eine E-Mail, dass mein Flug storniert wurde. Eine Umbuchung oder eine alternative Lösung wurde nicht angeboten, stattdessen wurde mir versichert, dass ich mein Geld „bald“ zurückerstattet bekomm...
Ich habe über Billigflug.de einen Flug nach Lissabon für 210 € gebucht. Nach Abschluss der Buchung erhielt ich eine E-Mail, dass der Flugpreis angeblich nicht mehr verfügbar sei und ich entweder eine Aufzahlung von 90 € leisten oder die Buchung stornieren müsse. Das ist absolut inakzeptabel, denn de...
Ich habe über Billigflug de einen Flug nach Lissabon für 250 € gebucht. Leider musste ich den Flug aus persönlichen Gründen stornieren, was laut den Bedingungen gegen eine Gebühr möglich sein sollte. Doch als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass eine Stornierung nur mit ein...
Ich habe über Billigflug de einen Flug nach Madrid für 260 € gebucht und direkt eine Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten. Doch auch nach mehreren Tagen bekam ich kein Ticket zugeschickt. In meinem Kundenkonto stand lediglich, dass die Buchung „in Bearbeitung“ sei. Nachdem ich den Kundenservice m...
Ich habe über Billigflug.de einen Flug gebucht, der vom Anbieter kurzfristig storniert wurde. Die Rückerstattung wurde mir bereits vor über drei Monaten zugesagt – passiert ist seitdem nichts. Auf mehrere E-Mails habe ich entweder gar keine oder nur automatisierte Antworten erhalten. Telefonisch ist...
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