Billigflug.de zeigt falsche Preise und verlangt nachträgliche Aufzahlung

19. Mai 2025 19:4341

Ich habe über Billigflug.de einen Flug nach Lissabon für 210 € gebucht. Nach Abschluss der Buchung erhielt ich eine E-Mail, dass der Flugpreis angeblich nicht mehr verfügbar sei und ich entweder eine Aufzahlung von 90 € leisten oder die Buchung stornieren müsse. Das ist absolut inakzeptabel, denn der Preis wurde während des gesamten Buchungsprozesses als verbindlich angezeigt. Ich fühlte mich unter Druck gesetzt, da mir mitgeteilt wurde, dass ich nur wenige Stunden Zeit hätte, um mich zu entscheiden. Der Kundenservice war dabei wenig hilfreich und bestand darauf, dass dies „technische Preisschwankungen“ seien. Ein seriöses Unternehmen sollte transparente und verlässliche Preise bieten. Kunden nachträglich zur Kasse zu bitten, ist unseriös. Ich werde nie wieder bei Billigflug de buchen und rate jedem zur Vorsicht.

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