Billigflug de bestätigt Buchung doch Ticket kommt nie an
Ich habe über Billigflug de einen Flug nach Madrid für 260 € gebucht und direkt eine Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten. Doch auch nach mehreren Tagen bekam ich kein Ticket zugeschickt. In meinem Kundenkonto stand lediglich, dass die Buchung „in Bearbeitung“ sei. Nachdem ich den Kundenservice mehrfach kontaktiert habe, wurde ich nur vertröstet. Angeblich gäbe es Verzögerungen seitens der Airline, doch als ich direkt bei der Fluggesellschaft nachfragte, war meine Buchung dort nicht einmal bekannt. Billigflug de hatte das Ticket anscheinend nie ausgestellt. Nach langem Hin und Her wurde mir schließlich angeboten, die Buchung zu stornieren – allerdings mit einer Stornogebühr von 50 €, obwohl ich keinerlei Leistung erhalten habe. So ein Geschäftsgebaren ist völlig unakzeptabel. Ich werde dort sicher nie wieder buchen.
