Ich habe über Billigflug de einen Flug nach Madrid für 260 € gebucht und direkt eine Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten. Doch auch nach mehreren Tagen bekam ich kein Ticket zugeschickt. In meinem Kundenkonto stand lediglich, dass die Buchung „in Bearbeitung“ sei. Nachdem ich den Kundenservice mehrfach kontaktiert habe, wurde ich nur vertröstet. Angeblich gäbe es Verzögerungen seitens der Airline, doch als ich direkt bei der Fluggesellschaft nachfragte, war meine Buchung dort nicht einmal bekannt. Billigflug de hatte das Ticket anscheinend nie ausgestellt. Nach langem Hin und Her wurde mir schließlich angeboten, die Buchung zu stornieren – allerdings mit einer Stornogebühr von 50 €, obwohl ich keinerlei Leistung erhalten habe. So ein Geschäftsgebaren ist völlig unakzeptabel. Ich werde dort sicher nie wieder buchen.
Ich habe über Billigflug de einen Flug nach Barcelona für 280 € gebucht. Kurz vor der Abreise erhielt ich eine E-Mail, dass mein Flug storniert wurde. Eine Umbuchung oder eine alternative Lösung wurde nicht angeboten, stattdessen wurde mir versichert, dass ich mein Geld „bald“ zurückerstattet bekomm...
Ich habe über Billigflug.de einen Flug gebucht, der vom Anbieter kurzfristig storniert wurde. Die Rückerstattung wurde mir bereits vor über drei Monaten zugesagt – passiert ist seitdem nichts. Auf mehrere E-Mails habe ich entweder gar keine oder nur automatisierte Antworten erhalten. Telefonisch ist...
Ohne jede Vorwarnung wurde mein gebuchter Flug von Billigflug.de storniert. Die Überraschung war groß, denn es lag weder eine Nachricht der Airline vor noch gab es einen ersichtlichen Grund für die Stornierung. Statt einer nachvollziehbaren Erklärung erhielt ich lediglich eine kurze E-Mail mit dem H...
Ich habe über Billigflug de einen Flug nach Barcelona für 280 € gebucht. Der Preis wurde während des gesamten Buchungsprozesses als verbindlich angezeigt. Doch kurz nach der Buchungsbestätigung erhielt ich eine E-Mail, dass der ursprünglich angezeigte Preis nicht mehr verfügbar sei und ich entweder ...
Ich habe über Billigflug de einen Flug nach Rom für 320 € gebucht und sofort eine Buchungsbestätigung erhalten. Doch selbst nach mehreren Tagen wurden mir keine Tickets ausgestellt. In meinem Kundenkonto stand die Buchung als „in Bearbeitung“, obwohl der Betrag bereits von meinem Konto abgebucht wur...
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