to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişe Haksız İcra Takibi Şoku
Yaklaşık 7-8 ay önce Simycare’in online sitesinden kapıda ödeme seçeneğiyle şampuan siparişi verdim. Ancak ürün hiç teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugüne kadar hiçbir şekilde ürün elime ulaşmadığı gibi, bugün itibarıyla “Sn. Aslıhan E… müvekkil firmamıza ait borcunuzu icra takibi başlamadan faiz indirimi ile ödeme yapmak için 0551*****24 arayınız B002” şeklinde bir SMS aldım ve büyük bir şok yaşadım.
Siparişle ilgili elimde sipariş numarası veya fatura bilgisi bulunmamakta, ayrıca Simycare müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim herhangi bir iletişim bilgisine de sahip değilim. Siparişten bu yana hiçbir şekilde ürün teslim edilmediği ve ödeme de yapılmadığı halde adımın icra takibine verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
İcra işleminin derhal iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ismim ile iletişim bilgilerimin firmanızdan tamamen silinmesini talep ediyorum.
Merhaba değerli müşterimiz, ilk öncelikle böyle bir durum yaşadığınız için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Söz konusu icra takibi firmamız tarafından başlatılmamış olup, bu konuda herhangi bir yasal işlem veya yaptırım talebimiz bulunmamaktadır. İcra talebinin tarafımızla ilgisi olmadığını ve dikkate almamanız gerektiğini önemle bildiririz. Tarafınıza bu konu hakkında bilgi vermeye çalışan kişilere itibar etmeyiniz. Herhangi bir sorunuz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Simycare Müşteri İlişkileri Ekibi
Tekrar merhaba, Daha önce tarafınıza iletilen bilgilendirmede, firmamız tarafından adınıza herhangi bir icra takibi veya yasal işlem başlatmadığımız hakkında sizi bilgilendirmiştik. Sizinle iletişime geçerek iyi niyetinizi suistimal etmek isteyenlere itibar etmeyiniz ve şikayet ediniz. Probleminiz devam ediyor ve rahatsız ediliyorsanız lütfen bizimle iletişim kurunuz. İyi günler dileriz. Simycare
