Kasa Görevlisinin Kaba Ve Saygısız Üslubu

Datça PTT karşısındaki Datça Köy Ürünleri şubesinde, badem şenliğinin son günü olan Pazar günü saat 14:50 civarında yaşadığım kaba ve saygısız davranış nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.

Kasada ödeme yaparken temassız kartımı iki kez tuttum; sanırım sıranın da olması nedeniyle kartı biraz hızlı çektim ve cihaz kartı okumadı. Bunun üzerine kasadaki görevli, kart kullanmayı bilmediğimi ima eder şekilde, ters ve kırıcı bir üslupla konuştu. Ben de arkada sıra olduğunu, bu yüzden hızlı davranmaya çalıştığımı söyledim; ancak buna rağmen kaba bir tavırla ters davranmaya devam etti.

Bu tutum karşısında kendimi oldukça incinmiş ve azar işitmiş hissettim, alışverişimi tamamlamadan ürünleri bırakıp mağazadan çıktım. Müşterilerin en yoğun olduğu bir zamanda, insanlara daha anlayışlı ve saygılı davranılması gerektiğini düşünüyorum. İlgili kasiyer hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tarz bir üslubun tekrar etmemesi için çalışanlara müşteri ile iletişim konusunda hassasiyet gösterilmesini istiyorum.