Ödeme Yapıldı Kargo Ve Fatura Bilgisi Yok Acil İade Talebi

15.07.2026 tarihinde saat 00.11 sularında Datayayınları’ndan, kredi kartı ile toplam 1.147,50 TL tutarında iki adet kitap siparişi verdim. Ödeme, kart ekstremde GYS Akademi unvanı ile görünüyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir fatura, ne sipariş bilgisi, ne de kargo takibi ile ilgili herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı.

Sipariş sonrasında ne SMS ne e‑posta ile bir sipariş veya müşteri numarası paylaşılmadı, sadece bankamdan harcama yapıldığına dair mesaj aldım. Kargomun nerede olduğu, ne zaman kargoya verileceği veya elime ne zaman ulaşacağı konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim. Üç kez aramama rağmen firma tarafından telefonlarım açılmadı ve muhatap bulamadım.

Sınava yaklaşık 15 gün kalmışken, bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım kitaplarımın acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin ve fatura bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde ödediğim 1.147,50 TL tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.