to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sınav Hazırlığını Zora Soktu
02.07.2026 tarihinde Yargı Yayınevi’nden DGS denemeleri ve KPSS için soru bankaları gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş aşamasında ürünlerin 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, kargo elime ancak 09.07.2026 tarihinde ulaştı. Sınavıma günler kala bu gecikme nedeniyle zaten ciddi zaman kaybı yaşadım.
Ürünler elime ulaştığında ise bu sefer de siparişte yanlışlık yapıldığını gördüm. Aynı üründen iki adet gönderilmiş, sepetime eklediğim diğer ürün ise hiç yoktu. Daha önce siparişin durumunu öğrenmek için kendilerine yazmama rağmen hiçbir geri dönüş veya cevap alamadım, bu da süreci daha da zorlaştırdı.
Eksik olan ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini, gerekirse fazla gönderilen ürünü de iade edebileceğimi belirtmek isterim. Sınav öncesi bu tür hatalarla zaman kaybetmek istemiyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
Yarım saatlik beklemenin ardından müşteri hizmetlerine ulaşabildim sipariş ettiğim diğer 5'li denemenin tedarik edilemediğini o yüzden aynı denemeden iki tane gönderdiklerini söyledi (bayağı yaratıcı bir çözüm) mağduriyetimin giderilmesi adına da bugün başka bir denemenin kargoya verileceğini söylediler
