Darphane Siparişinde Tutarsız Kargo Ücretleri Ve Ödeme Sorunu

14.07.2026 tarihinde Darphane e‑mağaza üzerinden GS 26. Şampiyonluk bronz hatıra parasını sipariş ettim. Bu sipariş için kapıda PTT Kargo görevlisi benden 227 TL kargo bedeli tahsil etti. Aynı siparişte iş yerindeki arkadaşım da hatıra parası kutusu aldı ve onun kargosu ile benimki birlikte geldi, ancak arkadaşımın paketinden 230 TL kargo ücreti alındı. Aynı gönderiler için 227 ve 230 TL gibi farklı tutarlar alınmasının nasıl hesaplandığını anlayamadım.

Benim bildiğim kargo ücretleri ağırlığa veya hacme göre hesaplanır, fakat burada çok kısa bir mesafe için ve birlikte gelen iki paket için bu kadar yüksek ve birbiriyle tutarsız kargo bedeli çıkarılması mantıklı görünmüyor. Ayrıca Türkiye Cumhuriyeti Darphanesi gibi bir kurumun PTT ile kurumsal bir anlaşma yaparak daha makul ve sabit bir kargo ücreti belirlemesini, hatta mümkünse kargo ücretini sipariş esnasında tahsil ederek müşteriyi kapıda ödeme ve bozuk para arama derdinden kurtarmasını beklerdim.

PTT Kargo’dan kısa süre önce SMS ile kargo ödemelerinin kredi kartı veya nakit yapılabileceği bilgisi verilmiş olmasına rağmen, teslimata gelen görevlinin yanında kredi kartı pos cihazı yoktu. Bu nedenle hem bozuk para problemi yaşandı hem de ödeme süreci gereksiz yere zorlaştı. Bu durumun Darphane kaynaklı mı yoksa PTT Kargo uygulamasından mı kaynaklandığını bilemediğim için iki kurumdan da açıklama ve çözüm bekliyorum.

Kısacası, hem yüksek ve tutarsız görünen kargo ücretinin tarafıma detaylı şekilde açıklanmasını ve gerekliyse iadesini, hem de Darphane ile PTT Kargo arasındaki süreçlerin gözden geçirilerek müşterileri mağdur etmeyecek, şeffaf ve anlaşılır bir kargo ücreti ve ödeme sistemi oluşturulmasını talep ediyorum.