to read complaints and reviews, or file yours.Dara Aksesuar'dan Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Dara Aksesuar isimli internet sitesinden 6 Haziran tarihinde 4882249 numaralı siparişimle koltuk arkası tablet tutucu satın aldım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Firma ile telefon ve diğer iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne gönderim yapılıyor ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün acilen kargoya verilmesini ve kargo süreci hakkında tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Sayın Fuat Bey, 6 Haziran tarihinde Dara Aksesuar üzerinden vermiş olduğunuz 4882249 numaralı koltuk arkası tablet tutucu siparişinizin henüz kargoya verilmediğini ve bu süreçte sizden yanıt alamadığımızı öğrenmiş bulunuyoruz. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını tamamen anlıyor, bu durumun sizi mağdur ettiğinin farkındayız. Siparişinizin mevcut durumunu gözden geçirdik ve en hızlı çözüm olarak siparişinizi iptal edip, ödediğiniz tutarı iade etmeye karar verdik. Bu sürecin sorunsuz ilerlemesi için öncelikle sizi telefonla arayarak durumu ayrıntılı bir şekilde açıklayacağız ve iade işlemlerinin ne zaman tamamlanacağı hakkında net bilgi vereceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Etkili ve yanlış yapanın firmaların korkulu rüyası teşekkür😀
