Dalkılıç Spor Ürün Sorunu Ve Mağduriyet Yaşadım

Yusuf · 2024-03-23T13:21:39+03:00

Dalkılıç Mağazacılık'tan 20.03.2024 tarihinde sipariş verdim ve 'siparişiniz onaylandı' denilerek faturam kesilip tarafıma gönderildi. Dördüncü gün aranarak ürünün defolu olduğu ve gönderilemeyeceği bildirildi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Ürünün sorunlu olduğunu dördüncü gün mü anladınız? Yazıklar olsun.

Yusuf

Müşteri hizmetleri diye birileri aradı kaba saba konuşmalar ve telefon yüze kapatmalar bu mağazadan alışveriş falan yapılmaz. Bu şekilde olan onlarca insan mağdur edilmiş maalesef

Dalkılıç Spor

Merhabalar, Yaşanılan durumdan dolayı firmamız adına üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Tabii zaman zaman hiç yaşanmasını istemediğimiz ama mağaza stokları ile çalıştığımızdan dolayı, ürünün e-ticaret depomuza ürün ulaştığında fark ettiğimiz durumlardır. Bu durumun sebebi (süre sorunu) ürünler e-ticaret depomuzda fiziken yer alan ürünler değillerdir. Mağazalarımızdan (şehir dışı mağazalarımızdan 2 iş günü içerisinde kargo ile ulaştırılmaktadır.) e-ticaret depomuza tedarik edilmektedir. İlk görüşme esnasında uyku sersemi olduğunuz için tepki verdiğinizi, sipariş iptali istediğiniz ve bu sebep ile sinirlenerek telefonu kapattığınızı beyan etmenize rağmen, firma müşteri hizmetlerimizi itham etmenize anlam veremedik. Nihai talebiniz üzerine sorun mevcut olduğu tespit edilen ürün haricindeki diğer iki ürünün tarafınıza en kısa sürede gönderiminin sağlanacağını hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Dalkılıç Spor

Yusuf

benim gibi 50 kişiyi aynı sorunla kandırmanıza hiç anlam veremedim ve hep aynı söylem aynı taktik bunların hepsinin iletişimini alıp sizi şikayet edeceğim

Yusuf

Maalesef sorunum çözülmedi ürünün iptali yaptılar benim paramı 4 gün kullandılar bana Özgü olsa olabilir diyeceğim ama benim gibi yaklaşık 25 kişiye rastladım hem de kısa süre içinde olmuş hem ticaret Bakanlığına hem de CİMER'e şikayette bulunacağım.