to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 Haziran ayında İstanbul Anadolu Yakası’nda Dalgakıran Tidy 7 vidalı, kurutuculu dental kompresör satın aldım. 2025 Ağustos ayından bu yana, yaklaşık 3 aydır sürekli arıza vermektedir. Bu süreçte 6-7 kez teknik servis geldi ve her seferinde farklı parçalar değişti. Ancak arızalar bir türlü kalıcı olarak giderilemedi; her gelen ekip farklı bir sorun tespit etti ve "artık sorun olmaz" denmesine rağmen ertesi gün aynı sorunlar tekrar etti.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle çalışamadığım günlerde ciddi maddi kayıplar yaşadım. Hem başka hekim arkadaşlarımın, hem de gelen teknik servis ekiplerinin belirttiğine göre, bu modelde genel bir problem olduğu ve sıkça arıza yaşandığı ifade edildi. Ayrıca, kompresörün 5 yıl garantisi olmasına rağmen, bize bu bilgi zamanında verilmediği için servis ve parça değişim ücretleri ödedik. (dms No: 17633)
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen, her seferinde sadece en yakın teknik ekibin yönlendirileceği söylendi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Tüm bu nedenlerle, garanti kapsamında kompresörün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Firma tarafından 15/08/2023 tarihinde makinemiz kuruldu. Kurulum aşamasında sorun yaşamıştık ve yine şikayetim var üzerinden şikayet yazarak firma bize ulaşım sağladı. Karşılıklı görüşmelerle orta yolu bulduk ve şikayetin kaldırılma talebinde bulunuldu. Eğitim verileceği söylendi. Hali hazırda daha ...
Dalgakıran markası almış olduğum kompresörün volan milinde eğrilik olduğu tespit edilip ürünün değişimi tedarik sıkıntısı nedeni ile yapılamamaktadır. Firma yetkilileri ürünün iadesini yapmamı söylediler fakat N11 nettehırdavat firmasından aldığım ürünün iadesi 1 aydır erteleniyor. Dalgakıran firmas...
Dalgakıran kompresör aldık. Arızalandı geçici tamir yapıldı. Birkaç güne geleceğiz dediler. İki ay sonra motor yanınca geldiler ve hala sorunlu. Servis umursamıyor. Başınıza bela arıyorsanız dalgakıran kompresör size yeter. Bu kadar gamsız, umursamaz bir servis anlayışı ben hiç görmedim.
Geçen sene 2023 Ocak ayında Öztiryakiler bardak yıkama makinesi aldık, 1 ay demeden arızalandı. Servis geldi, yaptı. Bir ay demeden yine arıza yaptı, yine servis geldi, yaptı. Dedikleri elektrik sistemi sorunlu, topraklama yaptırın denildi. 7 bin tl verdik, topraklama yaptırdık. Sonra yapıldıktan 1...
Yorumlar