Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satış Ekibinden Beklenmedik Saygısız Davranış Güvenimizi Sarstı

24 Kasım 14:50
8

Dalgakıran’dan bir adet kompresör satın almış ve memnuniyetimiz nedeniyle yeni servisimiz için ikinci kompresörü almak üzere satış ekibiyle iletişime geçmiştik. Ancak satış tarafında karşılaştığımız tutum, kurumsal bir firmadan beklenenin çok uzağındadır.

Geçtiğimiz cuma günü yapılan telefon görüşmesi sırasında, satış ekibindeki bir personelin şirketimizin genel müdürünün yüzüne telefonu kapatması, profesyonellik açısından açıklanabilir hiçbir tarafı olmayan, son derece saygısız ve kabul edilemez bir davranıştır. Bu tavrın yalnızca ilgili personele değil, doğrudan Dalgakıran markasının temsil ettiği değerlere de zarar verdiğini düşünüyoruz.

Müşteri olarak ürün satın almak için çaba gösterdiğimiz bir süreçte, bırakın ilgi ve destek görmeyi, bu şekilde bir muameleyle karşılaşmak hem güven kırıcı hem de firma kültürü adına son derece düşündürücüdür.

Dalgakıran gibi sektöründe güçlü bir markadan, bu tür aksaklıkların hızla giderilmesini ve müşteri iletişiminin gereken özenle yönetilmesini bekliyoruz. Tarafımıza konu hakkında mutlaka geri dönüş yapılmasını bekliyoruz.

28 Kasım 11:38 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Numan sonuçtan hiç memnun değil

Dalgakıran Kompresör Arızalı Ürünün Değişiminin Veya İade Sürecinin Uzatılması

09 Mayıs 2023 17:15
2.560
Dalgakıran Kompresör Arızalı Ürünün Değişiminin Veya İade Sürecinin Uzatılması
Dalgakıran Kompresör Arızalı Ürünün Değişiminin Veya İade Sürecinin Uzatılması
+4
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Dalgakıran Kompresör Servis Olmaması Bakıma Gelmiyorlar

10 Haziran 2023 10:46
1.906

Alsa Soğutma Fazladan Ücret İstemesi ve Saygısızlık

21 Eylül 21:24
1
Benzer Şikayet Yaz