Dalgakıran Kompresöründe Yedek Kart Yokluğu Ve Üretim Kesintisi

Ankara Emtisan firmasında kullanılan, garantisi devam eden Dalgakıran Invertör 37, 37,5 KW kompresörümüzde 23.03.2026 tarihinde arıza meydana geldi. Yetkili Ankara servisi gelip inceledi ve kart arızası olduğunu söyledi ancak aradan günler geçmesine rağmen kompresör hâlâ çalışır duruma getirilemedi. Fabrikada yaklaşık 20 kişi iş yapamaz durumdayız ve üretimimiz durduğu için ciddi maddi kayıp yaşıyoruz.

Servis, karta su girmiş olabileceğini söylediğinde, gerçekten su olup olmadığını sorduğumuzda “yok, görmedim” şeklinde çelişkili bir cevap verdi. Eğer kart kargoya verilmeden önce tarafıma gösterilseydi, kartı alıp bizzat İstanbul’a götürmeyi dahi düşünüyordum. Kartın tamir edilemediği, yurt dışından yeni kart geleceği söyleniyor ve bu süreçte mağduriyetimiz her geçen gün artıyor.

Böylesine büyük bir firmanın bu kadar kritik bir parça için elinde yedek kart bulundurmamasını hiç yakıştıramadım. 30 yıllık sanayi tecrübem boyunca ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum; bu saatten sonra asla Dalgakıran tercih etmeyeceğim, çevremde de kimseye önermeyeceğim. Ürün için yedek parça tedarikinin hızlandırılmasını, mümkünse hemen çözüm üretilmesini ve uğradığımız mağduriyetin ciddiye alınarak tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyorum.