Dakkın Çay Toplama Makinesi Arızası

Ürünü alalı henüz 1 sene olmadı ve yaklaşık 10 ila 15 gün çay topladım sezon bitince aralıklı olarak şarja takmama rağmen 13/05/2026 tarihinde tekrar kontrol ettiğimde şarj adaptörünün çalışmadığını fark edip aldığım bayiye gittim garanti kapsamıyor dedikleri için sadece bir şarj aletinden 4500 TL istenmesine rağmen yeni adaptör sipariş ettim ancak daha sonra başka bir kullanıcının şarj aletini kullandığımda şarja takınca full göstermesine rağmen cihazı çalıştırdığımda şarj hemen tek dişe düşüyor bayi bunun firmaya gittiğinde garanti dışı olacağını söylüyor bu kadar kısa süreli kullanımda bem bu cihazı nasıl hatalı kullanmış olabilirim? Neden ürününüzün arkasında durmuyorsunuz?