Balayı Konaklamasında Hijyen, Güvenlik Ve Hizmet Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

11-15 Eylül 2024 tarihlerinde Antalya/Kemer Kiriş’teki Daima Biz Hotel’de balayı için konakladım ve maalesef otelden hiç memnun kalmadım. Oda numaram 5235’ti. Konaklama sürem boyunca otelde hijyen, güvenlik ve hizmetle ilgili ciddi sorunlar yaşadım.

Garsonlar ve diğer personel son derece ilgisizdi. Yemekler hijyenik değildi; 13 Eylül’de yediğim etten zehirlendim ve aracım olmadığı için hastaneye gidemeden gün boyu istifra ettim. Odamızda temizlik yapılmıyor, sadece çöp alınıyor ve yatak örtüsü yerine koyuluyordu. Otelin koridorları ve genel alanları da hijyenden uzaktı.

Aqua park otelin kendi alanı olmasına rağmen, dışarıdan ücretli müşteri alındığını gördüm. Bu nedenle Aqua parkta otel misafirleri olarak neredeyse hiç sıra gelmedi ve yoğunluk yaşandı. Güvenlik ise sadece girişte vardı; konakladığımız binalarda güvenlik görevlisi bulunmuyordu ve otele kimin girip çıktığı belli değildi.

Tüm bu sorunları hem resepsiyona hem de farklı yetkililere iletmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı. 34.720 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve bu kadar yüksek bir ücret karşılığında yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle paramın iadesini talep ediyorum.