to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olması Gereken Korozyon Ve Yağ Sızıntısı İçin Ücretsiz Servis Talebi
2025 yılı ortasında montajı yapılan ve garantisi devam eden duvar tipi Daikin Sensira klimamın dış ünite boru bağlantısında yeşilimsi korozyon ve yapışkan kompresör yağı sızıntısı fark ettim. Bu durumun, klima sistemlerinde bilinen şekilde mikro düzeyde gaz ve yağ kaçağına işaret ettiğini düşünüyorum ve cihazın ileride daha büyük bir arıza vermesinden endişe ediyorum.
Durumu 27.08.2026 tarihinde Denizli’deki Deniz Daikin yetkili servisine ilettim, ardından Daikin müşteri hizmetlerini de arayarak aynı şekilde görsellerle birlikte sorunu izah ettim. Hem yetkili servis hem de Daikin müşteri hizmetleri, cihazda arıza belirtileri olmasına rağmen çalışabildiği için bunun garanti kapsamına girmediğini, gelip inceleme yapmaları için 1.500 TL yol/servis ücreti ödemem gerektiğini, garantiye girmesi için de cihazda arızanın tamamen ortaya çıkmış olması gerektiğini söylediler.
Kompresör yağının sızdığı, bağlantı noktasında korozyon oluştuğu açıkça görülen bir üründe, “cihazdaki arıza tamamen ortaya çıkana kadar bekleyin” denmesini ve garantisi devam eden klimam için yalnızca arıza ve kaçak tespiti yapılması adına 1.500 TL servis ücreti istenmesini kabul etmiyorum. Cihazımda mevcut olan bu riskli durumun ücretsiz olarak yerinde kontrol edilmesini, olası gaz/yağ kaçağının garanti kapsamında tespit edilip giderilmesini ve bu süreçte mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
İlgili markanın gösterdiği hızlı ve çözüm odaklı yaklaşım için çok teşekkür ederim. Şikayetimi ilettikten hemen ertesi gün servis yönlendirildi. Gelen ustaların iletişimi ve profesyonel tavrı takdire şayandı. Üstelik benim ekstra belirtmeme gerek kalmadan su gideri ayarına kadar her detayla titizlikle ilgilendiler ve sorunu tamamen çözdüler. Hızlı geri dönüşleri, güler yüzlü ve işinin ehli servis hizmeti için markaya ve emeği geçen ustalara yürekten teşekkür ederim.
İlgili markanın gösterdiği hızlı ve çözüm odaklı yaklaşım için çok teşekkür ederim. Şikayetimi ilettikten hemen ertesi gün servis yönlendirildi. Gelen ustaların iletişimi ve profesyonel tavrı takdire şayandı. Üstelik benim ekstra belirtmeme gerek kalmadan su gideri ayarına kadar her detayla titizlikle ilgilendiler ve sorunu tamamen çözdüler. Hızlı geri dönüşleri, güler yüzlü ve işinin ehli servis hizmeti için markaya ve emeği geçen ustalara yürekten teşekkür ederim.
