to read complaints and reviews, or file yours.Kazanılan Coca-Cola Hediyeleri Mağazalarda Verilmiyor
Daha Daha uygulamasından toplam 8 adet Coca-Cola hediyesi kazandım ancak bugün uygulama içinde listelenen anlaşmalı bakkal ve büfelerden hediyelerimi almaya gittiğimde sorun yaşadım. Gittiğim yerler, böyle bir kampanyadan haberleri olmadığını, Daha Daha ile çalışmadıklarını ve bu nedenle Coca-Cola hediyelerini veremeyeceklerini söyledi.
Uygulama üzerinden kazanılan 8 adet hediyeyi, uygulamanın gösterdiği satış noktalarından alamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oldu. Daha Daha uygulaması üzerinden kazandığım Coca-Cola hediyelerime sorunsuz bir şekilde ulaşmak ve bu kampanya ile ilgili sistemsel sorunun düzeltilmesini istiyorum.
Saygılar
Gelişme
Daha Daha uygulamasını kullanarak Yozgat merkezde uygulamada görünen anlaşmalı alım noktalarından Coca‑Cola ürünü almak istedim ancak hiçbir noktadan ürün temin edemedim. Bu durum üzerine 15 Şubat tarihinde, yani üzerinden yaklaşık 1 ay geçmiş olmasına rağmen, Şikayetvar üzerinden durumu detaylı şekilde yazmıştım.
Şikayetim sonrası müşteri hizmetleri bana sorunun çözüleceğini ve dönüş yapılacağını iletmesine rağmen aradan geçen süreye karşın hiçbir geri dönüş alamadım. Bugün itibarıyla da Daha Daha uygulamasında anlaşmalı büfe ve marketlerden alımın tükendiği şeklinde bir uyarı çıkmaya başladı.
Ne Daha Daha müşteri hizmetlerinden ne de Coca‑Cola bölge temsilciliklerinden tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı, mağduriyetim halen devam etmektedir. Daha önce kazanmış olduğum 1650 puanın karşılığındaki ürünleri alabilmem ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama ve dönüş yapılması için gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu yetkili birimimize iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Coca-Cola İletişim Merkezi
