Daha Daha Aradan Uzun Bir Süre Geçmesine Rağmen Ürünlerim Teslim Edilmedi!

Yaklaşık 8 ay önce Daha Daha uygulaması üzerinden kampanyalı Coca‑Cola kapaklarının altından çıkan şifrelerle puan biriktirerek, kişiselleştirilmiş iki adet Coca‑Cola kutusu sipariş ettim. Kutulardan birinin üzerinde “Deniz”, diğerinin üzerinde “Ali” yazacak şekilde seçimimi yaptım.

Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim bana teslim edilmedi. Uygulama üzerinden iletişime geçtiğimde yalnızca yoğunluk olduğu ve bu nedenle gecikme yaşandığı söylendi, ancak yaklaşık 8 aylık bir gecikmenin artık kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum. Üstelik siparişime dair geçmiş işlemleri uygulama içinde de görüntüleyemiyorum, elimde herhangi bir sipariş numarası da yok.

Puanlarımı harcayarak kazandığım bu ödüllerin ya en kısa sürede adresime gönderilmesini ya da bu siparişe karşılık gelen puanlarımın iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu uzun gecikme ve belirsizliğin giderilmesini, tarafıma net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.