to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Verildi, İade Talebim Reddedildi!
19.11.2025 tarihinde Dagi Bursa Anatolium mağazasından kredi kartı ile boxer alışverişi yaptım. Kasada bana yanlış ürün verildiğini eve gelince fark ettim ve ertesi gün iade talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, iç çamaşırı iadesi yapmadıklarını prosedür gereği belirttiler. Oysa hatanın kendilerinden kaynaklandığını ve benim ne aldığımı net şekilde söylediğimi belirtmeme rağmen, beni suçlayıcı bir tavır sergilediler.
Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yine aynı şekilde sorumluluğun bana ait olduğu söylendi. Elimde alışverişe ait fişim mevcut ve kredi kartı ile ödeme yaptım (fiş numarası: 0013).
Yanlış verilen ürünün iadesini ve mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu yaklaşımın marka imajı açısından da olumsuz bir izlenim yarattığını belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, Başvurunuz işleme alınmış olup en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz
Sayın Müşterimiz, Tarafınız ile yapılan görüşmeler neticesinde gerekli bilgiler aktarılmıştır. Dagi ailesi olarak mutlu günler dileriz.
