Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Verildi, İade Talebim Reddedildi!

profile
Emir
20 Kasım 2025 16:48
774

19.11.2025 tarihinde Dagi Bursa Anatolium mağazasından kredi kartı ile boxer alışverişi yaptım. Kasada bana yanlış ürün verildiğini eve gelince fark ettim ve ertesi gün iade talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, iç çamaşırı iadesi yapmadıklarını prosedür gereği belirttiler. Oysa hatanın kendilerinden kaynaklandığını ve benim ne aldığımı net şekilde söylediğimi belirtmeme rağmen, beni suçlayıcı bir tavır sergilediler.

Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yine aynı şekilde sorumluluğun bana ait olduğu söylendi. Elimde alışverişe ait fişim mevcut ve kredi kartı ile ödeme yaptım (fiş numarası: 0013).

Yanlış verilen ürünün iadesini ve mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu yaklaşımın marka imajı açısından da olumsuz bir izlenim yarattığını belirtmek isterim.

20 Kasım 2025 17:56 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Başvurunuz işleme alınmış olup en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz

20 Kasım 2025 18:02

Sayın Müşterimiz, Tarafınız ile yapılan görüşmeler neticesinde gerekli bilgiler aktarılmıştır. Dagi ailesi olarak mutlu günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ufuk
26 Nisan 2024 15:18
1.503
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Boxerlar İlk Kullanımda Deforme Oldu Mağaza Çözüm Sunmadı

profile
Ercan
24 Eylül 2025 07:40
1.120
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Dagi Mağazasında Ürün Değişimi Keyfi Olarak Reddedildi Müşteri Mağdur Oldu

profile
Fatih
04 Kasım 2025 19:34
838
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Boxerlerde Kısa Sürede Tüylenme Sorunu Ve Kalite Hayal Kırıklığı

profile
Oğuzhan
16 Ekim 2025 20:28
630
Satın Alınan Boxerlerde Kısa Sürede Tüylenme Sorunu Ve Kalite Hayal Kırıklığı
Satın Alınan Boxerlerde Kısa Sürede Tüylenme Sorunu Ve Kalite Hayal Kırıklığı

Siparişimde Eski Ve Yanlış Ürün Gönderildi Mağduriyet Yaşadım

profile
Yusuf
15 Kasım 2025 15:18
510
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru