Denizli Dagi Mağazasında Ayıplı Mayonun Rengi Soldu, İade Yapılmadı Ve Hizmet Kötü

Denizli Teras Park AVM’deki Dagi mağazasından aldığım mayonun rengi daha ilk kullanımda soldu. Ürünü mağazaya geri teslim ettim, incelemeye gönderildi ve sorun için “bizden kaynaklı, fabrika hatası” denilerek haklı bulundum. Karşılığında para iadesi yapılmadı, sadece “yerine başka bir şey alabilirsiniz” denildi.

Tekrar Denizli Teras Park Dagi mağazasına gittiğimde sezon sonu denilerek raflarda çoğunlukla büyük bedenlerin kaldığını gördüm. Çalışanlar ürün seçerken yardımcı olmadı, biz de kendi kendimize altı başka, üstü başka olacak şekilde uyumlu bir şeyler bulmaya çalıştık. İade yapılmadığı için mecburen bir ürün almak zorunda bırakıldık. Uzun uğraş sonunda kabinde deneye deneye ancak bir tane ürün bulabildik.

Kasaya götürüp bu ürünü alacağımızı söylediğimizde arada fiyat farkı olduğu, o yüzden bir ürün daha almamız gerektiği belirtildi. Bunun üzerine tekrar ürün bakmaya gidip bir elbise denemek istedik. Biz kabindeyken kasadaki sarışın hanımefendinin diğer çalışana, ürünü sisteme girdiğini ve “müşteri biraz acele edebilir mi” dediğini duydum. Üzerine ekleyecek bir şey bulamayınca “kalsın o zaman, sonra bir daha bakalım” dedik. Bu esnada kasadaki personelin üfleyip püflemesi, cevap bile vermemesi ve genel tavrı bizi oldukça rahatsız etti.

Mağazada sanki çok seçenek var da biz seçemiyormuşuz gibi bir hava olsa da baktığımız ürünlerin çoğunda beden yoktu, çalışanlar da “şu ürün olabilir, bu bedeni deneyebilirsiniz” gibi en basit yönlendirmeyi bile yapmadı. Hem ürünün ayıplı çıkması hem de yaşadığımız bu olumsuz mağaza deneyimi nedeniyle artık yeni bir ürün almak istemiyorum.

Beden bulamadığım için hiçbir ürün istemiyorum, ayıplı çıkan ürünüm için tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum.