Satın Alınan Dacia Lodgy'nin Geri Görüş Kamerası Sürekli Arızalı, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

2021 yılında İstanbul Kartal ASF Otomotiv'den sıfır olarak aldığımız Dacia Lodgy model aracımızın satış esnasında, geri görüş kamerası olduğu belirtilerek multimedya ekranı önerildi ve ayrıca 5.500 TL ödeme yaparak bu ekranı satın aldık. Aracın sıfır fiyatı 135.000 TL idi. 2022 yılının başından itibaren geri görüş kamerası düzgün çalışmamaya başladı ve görüntüde sürekli sorun oluştu. Garanti süresi bitmeden servise başvurdum, sadece kontrol edildi ve sorun geçici olarak düzeldi. Ancak bir gün sonra yine aynı problem ortaya çıktı ve şu anda da kamera nadiren çalışıyor.

2023 yılında garanti süresi dolduktan sonra Dacia müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece servise yönlendirildim. Servis ise sorunun çözümü için en az 7.000 TL işçilik ücreti talep etti. Bu tutarı kabul etmem mümkün değil. Sorun araç alındığından beri devam ediyor ve bugüne kadar herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. 2009 yılından beri Dacia kullanıcısıyım ve bu üçüncü Dacia aracım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle markaya olan güvenim sarsıldı.

Plaka numaram: 34 dte 864. Geri görüş kamerası arızasının ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.