D-Smart İptal Talebi

D-Smart tv paketi aboneliğim devam ederken geçen ay D-Smart tarafından cihaz değişimi yapılacağı söylenerek evimize ekip... yönlendirildi. Eve gelen ekip, kimlik bilgilerimi aldı ve e-Devlet üzerinden bir onay vermemi istedi. Nedenini sorduğumuzda cihazların artık kimliğe kaydedildiği ve bunun sadece c...

D-Smart TV ve internet aboneliğimi günlerdir iptal ettirmeye çalışmama rağm...en bir türlü sonuç alamıyorum. Yaklaşık iki haftadır neredeyse her gün müşt...

Eşim vefat edeli 3 yıl oldu. Buna rağmen eşimin adına görünen D-Smart aboneliğiyle ilgili yaklaşık 4 bin tl civarında bi...r borç çıkarıldı ve Erol Hukuk Bürosu’na verildiğim söylendi. Eşimin ölüm belgesini daha önce iletmeme rağmen bu borcun ve takibin devam ettirilmesi beni hem manevi hem de maddi ol...

D-Smart adına benim hiçbir onayım olmadan adıma abonelik başlatıldığını SMS ile gelen faturalar sayesinde tesadüfen fark... ettim. Eylül ve Ekim 2026 ayları için toplam 585 TL tutarında fatura kesilmiş olmasına rağmen, ben D-Smart ile herhangi bir sözleşme yapmadım, hiçbir kayıt veya başvuru da oluştur...

D-Smart kullanıcısıyım ve kiralık olarak kullandığım Humax Haber 2002s model uydu alıcım yaklaşık 3–4 aydır hiç açılmıyo...r. Cihaz daha önce de aynı arızayı vermişti, kutu değişimi yapılmış olmasına rağmen aynı sorun yeniden ortaya çıktı. Şu anda cihazın üzerindeki ekranda yalnızca “standby” ifadesi k...

Yaklaşık 10 yıldır D-Smart üyesiyim. Geçen hafta akşam saat 8 civarında beni arayarak dekoderlerin yenilendiğini, işlemi...n tamamen ücretsiz olduğunu ve herhangi bir ek ücret ya da taahhüt olmadığını söyleyip onay aldılar. Eve gelip mevcut dekoderi söküp yerine yenisini taktılar, bir tane de “hediye” ...

6 Eylül 2026 tarihinde Asmer Teknoloji Bilişim Bursa firmasında çalıştığını söyleyen D-Smart saha çalışanları evime gele...rek, mevcut 166 TL olan aboneliğimin hiçbir talebim olmamasına rağmen kendi beyanlarına göre 99 TL’ye düşeceğini söylediler ve bu gerekçeyle yeni cihaz bağlayıp işlemi tamamladılar...

D-Smart tv yayını için yaptığım başvuruda, bilgim dışında ikinci kez abonel...ik açıldı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve bu yanlışl...

D-Smart ile yaşadığım bir durumu paylaşmak ve gereğinin yapılmasını talep etmek istiyorum. Annemin evinde, babamın üzeri...ne kayıtlı mevcut D-Smart aboneliğinde yaşanan kumanda arızası nedeniyle arıza kaydı açıldı ve 30 Eylül günü D-Smart’tan gelen görevli sorunu gidermek için eve geldi. Ancak bu kişi...

D-Smart aboneliğime ait cihazı iade etmek istiyorum ancak bulunduğum ilde bayii olmadığı için iade sürecini tamamlayamıy...orum. Kütahya Merkez’de yaşıyorum ve cihazı da burada teslim alıp aynı yerde kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür cihaz iadesi için çözüm arıyorum. Müşteri hizmetleri ve bayii yönlendi...

Yaklaşık altı yıldır D-Smart tv ve internet abonesiyim. Son üç yıldır hizme...ti fiilen kullanmadığım halde düzenli olarak ödeme yapıyorum ve bu süre içi...

On yılı aşkın süredir D-Smart tv ve internet abonesiyim. Ekim ayı içinde, ayın 20’sine kadar aboneliğimi sonlandırmak iç...in defalarca kez işlem yapmak istedim ancak bir türlü fesih gerçekleştiremedim. D-Smart Online İşlemler uygulamasında ve mobilde abonelik feshi için herhangi bir seçenek bulunmuyo...

Yaklaşık 7 Eylül civarında Digiturk internet başvurusu için telefonla arandım. Görüşme sırasında kimliğimde sorun olduğu...nu, bu yüzden işlemi annemin üzerine yapmamız gerektiğini söyleyerek yönlendirdiler. Evde sadece annem olduğu için mecburen bunu kabul etmek zorunda kaldım. Sonrasında annem, Digit...

D-Smart uydu TV aboneliğimin 19 Eylül 2026 itibarıyla sona ermesine rağmen aboneliğimi iptal ettiremiyorum ve yeni tarif...eye göre fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Bu durum hem zaman hem de maddi açıdan mağduriyet yaşamama neden oluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni sürekli sesli yanıt siste...

28.08.2026 tarihinde D-Smart tv aboneliğimi iptal ettirdim ve cihaz iadelerimi de eksiksiz olarak yaptım. Buna rağmen 09....10.2026 tarihinde Eylül 2026 dönemi için 258,61 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Sözleşmem iptal edilmiş ve cihaz iadeleri tamamlanmış olmasına rağmen...

D-Smart’tan aldığım TV ve internet paketine ait aboneliğimi 8. Ayda Ankara Çözüm Elektronik bayisi üzerinden iptal ettir...dim. Bayide iptal işlemlerim yapıldı ve artık herhangi bir fatura çıkmayacağı bilgisini almıştım. Ancak aboneliğim iptal edilmesine rağmen 10. Ayda 586 TL tutarında bir fatura çık...

Uzun süredir mevcut D-Smart aboneliğimizi kullanırken, bilgimiz ve onayımız dışında decoder değişikliği yapılacağı söyle...nerek Ankara Batıkent’teki evimize görevliler gönderildi. Sadece decoder değişimi yapılacağını düşünürken, babamın adına iki adet, ablamın adına iki adet olmak üzere toplam dört ye...

D-Smart ile internet ve TV paketi aboneliğim bulunmaktadır. Temmuz 2026’da taşındığım yeni adrese mevcut aboneliğimin na...klini yapmak için çağrı merkezini aradım. Görüşmede yeni adresimde altyapılarının olmadığını, bu nedenle hizmet veremeyeceklerini açıkça söylediler. Bunun üzerine doğal olarak ceza...

25 Eylül 2026 Cuma günü D-Smart üzerinden internet ve TV aboneliği için telefonla başvuruda bulundum. Görüşme sırasında ...kullanılan ifadeler ve yaklaşım nedeniyle sürecin sorunsuz ilerleyeceği izlenimini edindim. Ertesi gün teknik ekipten bir kişi kurulum için adresime geldi ve çanak antenimin olup ...

Yaklaşık 10 yıldır D-Smart tv ve internet müşterisiyim. Taahhüt yenilemesi için arandığımda, enflasyonun neredeyse iki k...atı oranında, fahiş diyebileceğim bir fiyat teklifi ile karşılaştım. Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen hiçbir avantaj sunulmaması ve bu kadar yüksek bir artış talep edilmesi ben...

27 Eylül 2026 tarihinde 0541********66 numaralı hattan D-Smart tarafından arandım. TÜRKSAT 3A’dan 4A’ya geçildiği, bu ne...denle uydu kutularının değişeceği söylendi. Biz televizyonda uydu alıcısı değil, modül kullandığımızı belirttiğimizde modülün de değişeceği ve bu işlemin ücretsiz olacağı ifade edi...

D-Smart Mega HD + D-Smart GO Mega paketi abonesiyim. 18.06.2025 tarihinde başlayan ve 18.06.2027 tarihinde sona erecek t...aahhüdüm kapsamında taahhüt süresi boyunca tüm kanalların aktif olacağı tarafıma bildirilmiştir. Ancak yaklaşık 1 aydır listede yer alan 1, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 17, ...