to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Temel Pakette Açıklamasız Fiyat Artışı Ve İade Talebi
D-Smart kablolu TV temel paket aboneliğimde yaklaşık 15 gün önce hiçbir şekilde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan fahiş bir fiyat artışıyla karşılaştım. Bu durumu iş bitiminde fark ettim ve ücretlendirmeyi gördüğümde önceki ödemelerime göre ciddi bir artış olduğunu anladım.
Konuyla ilgili olarak D-Smart müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim ancak yapılan açıklamaları yeterli ve tatmin edici bulmadım, tarafıma uygulanan bu fahiş ücretin gerekçesi net şekilde açıklanmadı. İnternet sitelerinde yer alan fiyatlarla bana yansıtılan ücret arasında da uyumsuzluk olduğunu görüyorum.
D-Smart’tan, tarafıma yansıtılan fazla ücretin iade edilmesini ve aboneliğime makul ve taahhüt dönemine, varsa sözleşme koşullarına uygun bir fiyatlandırma uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba Davut Bey, 01.07.2026 tarihinde Mega TV aboneliğinizin sözleşmesi son bulmuş olup 24 ay sonrasında biten sözleşme için tarafınıza sunulan tekliflerin oldukça uygun bir şekilde sistem sunmaktadır. 24 ay için de paket ve kampanyaya uygulanan fiyat artışlarında liste fiyatlarına uygun olarak yapılan indirimle sistem otomatik olarak en uygun kampanyayı teklif etmektedir. Sistemin sunduğu kampanyaya ne yazık ki müdahale edilememekte ve manuel düzeltme yapılamamaktadır. Temmuz ayında çıkan faturanız ise bir önceki aylarla aynı olacak şekilde oluşturulmuş ve tarafınızdan fazla bir ücret tahsil edilmemiştir.
