to read complaints and reviews, or file yours.D Smart Sinyal Yok Sorunu İçin Servis Ücreti İstenmesi
Merhaba öncelikle senelerdir D Smart müşterisi olarak bugün yaşadığım üzücü olaydan bahsetmek istiyorum. Salonumun mobilyaları değiştiği için DSmart TV kutusunun kablolarını çıkartarak bir kenara koydum yaklaşık 3 saat sonra taktığımda sinyal yok bildirimi geldi. Bu konuyla alakalı D-Smart'ı aradığımda bana servis göndereceklerini ve bunun karşılığı 400 TL ödemem gerektiği söylendi. Kesinlikle benim hatamdan dolayı oluşmayan makine sorunlu bir durum için benden servis ücreti altında para talep ediliyor. Yarın ilk isim iptal işlemlerine başlamak olacak kesinlikle uzak olun bu firmadan hizmet sıfır kalite sıfır
Merhaba Müge Hanım, Ben Gökhan, yazılı destek uzmanıyım. 01.06.2024 tarihinde cihaz değişim işleminiz başarılı bir şekilde gerçekleştirilmiştir. Keyifli kullanımlar dileriz. Sevgiler, D-Smart
Merhaba Gökhan bey. Cihazımı ben kendi imkanlarımla bayisine götürdüm ve değiştirdim ücret karşılığı hem de. Burda sanki siz yapmışsınız ilgilenmişsiniz gibi lütfen yazmayın. Ayrıca verilen cihaz da yeni değil eski. Bayinin asla suçu yok ama DSmart pişmanlıktır bunu herkese anlatacağım merak etmeyin.
Tekrardan merhaba Müge Hanım, Cihaz değişim işlemlerimiz bayilerimiz aracılığı ile yapılmaktadır. Bayimiz cihazı teknik olarak kontrol etmekte, sonrasında ise siz değerli abonemize cihaz değişim formu vermektedir. Yaptığım inceleme doğrultusunda da başarılı bir şekilde cihazınızın değiştirildiğini görüntülemekteyim. Kullanıcı kaynaklı cihaz değişimlerinde; cihaz değişim ücreti alınmaktadır. Haksız bir ücret alındığını düşünüyorsanız bunu bildirmenizi rica ederim. Bu doğrultuda incelenmesi için kayıt açabilirim. Bilginize sunarım. Sevgiler, D-Smart
