D&R müşteri müşteri hizmetleri

Vadi İstanbul D&R Mağazasından aldığımız Ttec marka powerbank çizik çıktı. Mağaza iade işlemi yapmıyor. Müşteri hizmetleri de İade yapılamayacağını D&R mağazalarının böyle durumlarda iade almadığını söylüyor. Sıfır aldığımız ürünle böyle sıkıntılar yaşamak resmen Skandal! D&R dan alışveriş yapmak pi...

D&R'dan almış olduğum Swiss marka şarj adaptörüm arızalandı. 14/09/2023 tarihinde Konya Kule Site adlı AVM'den garanti ile tamire gönderdim. 17 iş günü olmasına rağmen henüz hiçbir bilgi tarafıma iletilmedi. Garanti tamir süresinin 20 iş günü olduğunu bilmekteyim, ancak garanti evraklarında ve dahi ...

D&R internet sitesinden Schwartz Sws-4580 Dikiş Makinesi adlı satın aldığım ürünü 5.6.2023 tarihinde teslim aldım. 5 ağustosta müşteri hizmetlerinin verdiği numara ile Yurtiçi Kargo'dan ürünü teknik servise yollamak istedim. 7 ağustosta ürünüm teslim alındığına dair bilgi mesajı aldım. -(teslim alın...

İzmir Agora AVM - D&R Mağazasından 03.09.2023 tarihinde satın aldığımız mouse'un eve gittiğimizde tuşlarının bozuk olduğunu fark ettik (sağ-sol tuşlar ikisi de bozuk). 05.09.2023 tarihinde İzmir Forum Bornova AVM - D&R Mağazasına ürünü fişiyle götürüp ürünün bozuk olduğunu ve iadesini istediğimizi i...

D&R dan 2 Ekim günü verdiğim sipariş, bugün 6 Ekim hala hazırlanıyor durumunda. Müşteri hizmetlerini arıyorum, "hazırlanıyor ne demek, 4 günde ambalaj yapıp kargoya veremediniz mi" diye soruyorum. Cevap olarak bana "Tedarik aşamasında, 7 Ekim tarihinde tedarik edilmezse iadeniz yapılır" diye cevap v...

D&R online dan sipariş numarası ile W127274973 aldığım ürün sistemde faturası kesildi olarak görünüyor fakat kaç gün oldu hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri faturası kesilmiş siparişi iptal edemem diyor. Ben ürünü almaktan vazgeçtim. Ne ürünü iptal ediyorlar ne kargoya veriyorlar. Bu siteden...

D&R Web mağazasından sipariş vermiş olduğum W137077310 numaralı siparişimin içerisinde bulunan puzzle çerçevesinin kırık gelmesi sebebiyle müşteri hizmetleri tarafından tarafıma gönderilen mailde değişim için Yurtiçi Kargo ile (11146284) numaralı kod ile taraflarına iletmem istendi. Hasarlı olarak t...

Şikayet 1: D&R Maltepe Carrefour mağazasında okul çantası ve suluğu almak için gittim. Rafta 600 TL yazan çanta kasada 900 TL oldu. Rafta 150 TL yazan suluk kasada tam 450 TL oldu. Ürünleri kasa bırakıp çıktım. Şikayet2: internetten 3 adet CD li kitap sipariş verdim. Sipariş numarası W112395608. CD ...

D&R'den pazartesi günü iki kitap alışverişi oluşturdum. Ertesi gün müşteri hizmetleri ile hatta u** bey ile görüşüp adresimi değiştirdim. Öyle saçma bir adres girilmiş ki. Ben de ertesi gün yine görüşme yaptım ve yine kargo şirketine mesaj attım adres değişikliği için ama sağ olsunlar yine kargomu K...

D&r.com.tr 25.09.2023 tarihinde 2 adet oyuncak siparişi verdim. 26.09.2023 tarihinde fatura kesildi diye mesaj geldi. Dün 28.09.2023 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde fatura kesildi olarak gözüktüğünü söyledi. Bugün 29.09.2023 ürünler kargoya verildi diye mesaj geldi. Daha sonra ücret ia...

Müşteri hizmetleri nefide. Kitap sayfaları eksik çıktı. Çözüm için kolay iade söyledi. Konumdan dolayı butonu çıkmadı. Sonra kendim gidip Yurtiçi Kargo'ya verecekmişim. Ulaşım sağlamam zor diyorum. Yeni bir kitap yollamak zor mu ya da kapıdan aldırmak. 15 TL kitap için 100 TL benzin yaktırırlar.

Dnr internet sitesinden 20 Eylül'de s Sport+ 6 aylık paket satın aldım. İnternet sitesinde fiziksel teslimat olmayacağı ve yaklaşık 2-12 saat arasında teslim edileceği yazıyor. İlk gün sabrettim, bir şey olmuştur dedim ve gelmedi. 2. Gün müşteri hizmetlerini aradım, kusura bakmayın talep açıyorum de...

W194431776 sipariş numaranı D&R dan aldığım Bilicra Connect marka çocuk saatim. Kısa bir süre içinde arıza yaptı. D&R Ağustos başında servis için geri gönderdim. Yaklaşık 2 aydır saatim hakkında aramama rağmen herhangi bir net bilgiye ulaşamadım hala da geri gelmedi. Defalarca defalarca aradım hep ...

D&R online alışveriş sitesinden, 2 Eylül 2023 tarihinde kablosuz oda termostatı siparişi verdim. Alışveriş sırasında teslimat 4-7 Eylül 2023 tarihleri arasında yapılacak yazıyordu. 7 Eylül'den beri defalarca on-Line işlemlerden yazmama, WhatsApp mesajı atmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen h...

D&R yurt dışından kitap getirebildiğini iddaa ediyor ama sadece iddaa maalesef. 28 gün içerisinde teslim edileceği tamamen yalan. Siparişin statüsü bile bir adım ilerlemiyor, müşteri hizmetleri sürekli size dönüş yapılacak diyor ama ilerleme yok! Parayı alıp işletip kitap mitap gönderen yok! Aynı ki...

Dr. Den okul çantası sipariş verdim. Günlerdir Siparişim kargoya verilmiyor. Müşteri hizmetleri ile ne zaman irtibata geçsem 4 eylüle kadar siparişiniz elinizde olacak deniliyor. Daha kargoya verilecek 3,4 günlükte kargo süreci eğer ürün stokta yok ise vaktimi alma yın iptal edeyim başka alayım diyo...

27.08.2023 tarihinde bir okul çantası siparişi verdim. Siparişi verdiğim tarihte fiyatı 850 TL idi. 03.09.2023 tarihinde en geç teslim edileceği yazıyordu. Ancak bugün yani 03.09.2023 tarihinde kontrol ettiğimde kargoya bile verilmediğini gördüm. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede "Siparişini...

Bilgisayar için aldığım monitör servisini aradım, kurulumu kendimiz yapabileceğimizi söyledi. Kutuyu açtık, ekran çatlak çıktı. Müşteri hizmetleri kargo tespit tutanağı ile geri göndermemizi istedi. Gönderdik, 2 gün sonra aradılar, kargocunun yanında açılmadığı için kabul etmediler. Ürünün değişimin...