Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 25.700

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

D&R Mağaza Müdürü

123 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 4görüntüleme
  • 23 saat önce

D&R Mağdur Ettiler

15.01.2022 tarihinde Manisa Magnesia AVM D&R Mağazasından Kızım için 130 TL değerinde bir kulaklık aldım. Fakat kızımın tabletine uyumlu olmadığı için aynı gün iade etmek istedim. Mağaza müdürü olduğunu iddia eden kişi iade alamayacaklarını beyan ettiler. Şimdi ben tablet için aldığım ve kullanamadı...

Devamını oku
profile
  • 238görüntüleme
  • 1 gün önce

Etiket Fiyatından Satış Yapmayan D&R, Tüketici Hakkı İhlali

Dun (14 Ocak Cuma) akşam saat 21.40’ta Nişantaşı City’s D&R’da dolaşırken kızım ve kızımın bir arkadaşı beğendikleri kitapları almak istediler. 39 TL etiket fiyatı olan kitaptan 2 tane almak için sıraya girdik ve kasa görevlisi; üründe bugün fiyat artışı olduğunu, ürünün tanesini 78 TL’den satabilec...

Devamını oku
Etiket Fiyatından Satış Yapmayan D&R, Tüketici Hakkı İhlali
profile
  • 410görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Sahte Pokemon Kartları

30.12.2021 tarihinde çocuğuma hediye olarak Watergarden D&R mağazasından 179,9 liraya Pokemon Pokemon kartları aldım ancak kutuyu açtığımızda kartların kalitesi, rengi, parlaklıklarından sahte olduğunu elimizdeki orijinal Pokemon kartlarını da göstermek iletmemize rağmen kutu açıldığı için iade alam...

Devamını oku
D&R Sahte Pokemon Kartları
profile
  • 574görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R'da Rafta Başka Kasada Başka Fiyat!

Rafta başka kasada başka fiyat! 19 Aralık 2021 Pazar günü D&R Ümraniye canpark AVM'de Kuyruk bekledim iki kitap almak için. Ben devamlı D&R'dan alışveriş yapan müşteriyim. Bir elemana kitap sordum kendi bulup bana getirme zahmetinde bulunmadı kitap bölümünü gösterdi neyse Kasaya gittiğimde kitabın a...

Devamını oku
profile
  • 624görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 15:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Netflix Mafyalarının Elinde, Sadece Tek Kişiye Satış Yapılıyor.

D&R şikayeti- Ankara 365 AVM'de yer alan D&R mağazasından Netflix kod almak istedim. Banka kampanyam olduğu için de özellikle D&R mağazasından almam gerekiyor. 4 gün üst üste farklı saatlerde gittim mağazaya, her defasında kotamız var, satış yaptık biraz önce diye kasiyerler cevap verdi. Sabahım 11 ...

Devamını oku
profile
  • 972görüntüleme
  • 10 Eylül 2021 19:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Mağduru Oldum!

D&R'dan nisan ayında aldığım Sony marka kulaklığımı ilk 1 ay sorunsuz kullandım. Daha sonra ürün şarj olmamaya başladı. Sony yetkili servisi olan ece elektroniğe ürünü verdim tamir etmeler için. 3 hafta sonra bana aynı şekilde iade ettiler herhangi bir sorunu yoktur dediler. Daha sonra ürünü aldığım...

Devamını oku
profile
  • 446görüntüleme
  • 08 Eylül 2021 12:24

D&R D&R İ. K. A Departmanı Süreç Yönetemiyor

Yaklaşık 4 yıldır mağazacılık sektöründe çalışmaktayım. Tecrübelerim arasında mağaza müdürü yardımcılığı ve ciddi bir devamlılığım söz konusu. Tesettür e girmem sebebi ile çalışmış olduğum AVM de 365 mağazadan 7 mağazaya kadar başvurabileceğim mağaza sayısı kaldı. Ebebek firması ile aynı anda d&...

Devamını oku
profile
  • 946görüntüleme
  • 11 Temmuz 2021 20:16

D&R 'de Olan Müşteri Yanıltma Ve Yetkisiz Personeller

D&R mağazasından geçtiğimiz yıl müzik CD almıştık arabamızda benzin istasyonundan aldığımız CD bile çalışırken D&R aldığımız CD çalışmadı, geri götürdüğümüzde sattıkları CD' lerde son dönemde hep benzer sorunlar yaşadıklarını söyleyip geri aldılar hemen, eşim Haziran ayında yine CD aldı alırken de d...

Devamını oku
profile
  • 863görüntüleme
  • 01 Haziran 2021 15:47
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Forum AVM D&R Hırsızlık Şüphesi Mağaza Müdürünün Kabalığı

01.06.2021 tarihinde Gaziantep Forum AVM mağazanızda gezerken elime bir kitap aldım elimde de 2 kitap daha olduğundan kitabı elimde unutmuşum daha sonra çıkış yaparken mağazanın alarmı öttü orada çalışan beyefendi gelip kartınız varsa olabilir dedi sadece çantamı tuttum ben de baktım ötmüyor sonra b...

Devamını oku
profile
  • 1204görüntüleme
  • 09 Şubat 2021 15:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Müşteriyi Dikkate Almama, Alacağımız Ürünü Satmama, İletişimsizlik

8.2.2021 tarihinde Ankara, Ankamall, D&R mağazasından oğlumuz için bir oyuncak almak istedik. Oyuncak güzel paketli, paketi itina ile fiyat etiketi ba...

Devamını oku
Filiz'in Teşekkür Mesajı
  • 09 Şubat 2021 15:14

“Konu ile ilgili ivedi çözümünüz için teşekkür ederim. Sizin gibi kurumsal bir firmaya bu yakışırdı.”

profile
  • 2222görüntüleme
  • 31 Aralık 2020 11:52

D&R İlgisizlik Ve Ticaret Saygısızlığı

03.08.2020 tarihinde Forum Bornova mağazasından hediye etmek amacıyla Beats marka bir kulaklık aldım. Almaz olaydım o kapıdan girmez olaydım. İlk aldığım ürünün mikrofonu arızalı çıktı gönderildi ve ďeğiştirildi. Lakin gelen 2 üründe arızalı çıktı 2 kez servise gitti ürününüz hazır diye telefon açıp...

Devamını oku
profile
  • 996görüntüleme
  • 26 Aralık 2020 01:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Reyonda Farklı Kasada Farklı Fiyat

Kocaeli 41 Burda AVM'den Almış olduğun ürün fiyatı reyonda 50 TL olan ürün Kasada 60 TL olarak söylendi. Kasiyere ürünün arkasındaki etiketi gösterdim fakat "Pandemiden kaynaklı 2 kişi çalışıyoruz Yetişemiyoruz kasa fiyatı 60 TL siz alıp almama konusunda siz bilirsiniz " cevabı verildi Bende Nasıl y...

Devamını oku
D&R Reyonda Farklı Kasada Farklı Fiyat
D&R Reyonda Farklı Kasada Farklı Fiyat
D&R Reyonda Farklı Kasada Farklı Fiyat
+2
Tuba'nın Teşekkür Mesajı
  • 26 Aralık 2020 01:42

“Geri dönüş sağlandı ilginiz için Teşekkür ederim Umarım Beşeri münasebetler düzelir tekrar edilmez”

profile
  • 1195görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 17:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Ürün Garantiye Gönderme

02.10.2020 tarihinde Antalya Manavgat Novamall D&R dan 129 TL'ye Samsung c type Hızlı şarj aleti aldım kullanalı yaklaşık 1 buçuk ay oluyor. Ürünün adaptöründe sorun çıktı şarj etmiyor, ürünü alırken herhangi bir sorunda bize fişiyle getirin. Garantiye gönderelim denmişti, ürünü fişiyle birlikte mağ...

Devamını oku
profile
  • 852görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 14:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Mağduriyeti Ve Çözümsüzlüğü

19.12.2020 tarihinde D&R ismine güvenerek sitesinden Instax mini 9 sipariş verdim. Birine Hediye olarak aldığım için ürünü hediye paketinde istedim ama paketi bırakın Ürün paketi yırtılmış uyduruk bant ile bantlanmış geldi! Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir mağazadan değiştirebileceğin...

Devamını oku
D&R Mağduriyeti Ve Çözümsüzlüğü
videoplayer-icon
D&R Mağduriyeti Ve Çözümsüzlüğü
D&R Mağduriyeti Ve Çözümsüzlüğü
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1792görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 11:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Teknik Servise Verdiğim Ürün İçin 3 Aydır Dönüş Alamadım

İstanbul Trump D&R mağazasından JBL T210 cihazını aldım. Cihaz nedensiz bir şekilde bozuldu. Garantiye gönderdim ve para iadesi şeklinde kabul edildi. Ancak 2.5 ay geçmesine rağmen hala bir sonuç alamadım. Üstelik mağaza müdürü hanımefendi tarafından şahsıma sürekli oyalayıcı ifadeler kullanıldı. Be...

Devamını oku
D&R Teknik Servise Verdiğim Ürün İçin 3 Aydır Dönüş Alamadım
D&R Teknik Servise Verdiğim Ürün İçin 3 Aydır Dönüş Alamadım
D&R Teknik Servise Verdiğim Ürün İçin 3 Aydır Dönüş Alamadım
+1
profile
  • 1452görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 15:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Özel Müşteri Servisi

D&R mağazalarında uygulanan ve bulunamayan kitaplar için sözde müşteri için özel geliştirilen ve tamamen müşteriler için geliştirilen bir uygulama. İzmir Forum Bornova mağazasında bu servisi ile stoklarında görünen fakat reelde bulunamayan bir kitap için istekte bulundum. Sözde provizyon olarak kes...

Devamını oku
D&R Özel Müşteri Servisi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1046görüntüleme
  • 13 Kasım 2020 16:39

D&r Personel Saygısızlığı

Eskişehir Espark AVM de bulunan mağaza da çalışmakta olan z**** hanıma mevcut olan ajanda hakkında bir soru sordum arkamı döndüğümde reyon arkadaşına anlatıyorum anlamıyor deyip gülüştüler neden o şekilde konuşuyorsun dediğimde konuşmadım dedi olayı mağaza müdürü z**** hanıma ilettim. Kendisi hiçbir...

Devamını oku
profile
  • 726görüntüleme
  • 29 Ekim 2020 12:48

D&R Mağazada Kırılan Ürünün Zorla Ödettirilmesi

Bugün Gaziemir Optimum mağazanızda ürünü incelerken elimizden düştü kırıldı. Mağaza görevlileri zorla ürünü bize sattılar. Mağaza müdürü yüzümüze bile bakmadan prosedür bu dedi. Şimdiye kadar hiçbir markada bu tarz bir davranışla karşılaşmadım. Zorla ürün sattırmak hiç hoş olmadı ve sizin gibi bir m...

Devamını oku
profile
  • 1134görüntüleme
  • 17 Ekim 2020 18:34

D&R'de Ps4 Joystick Arızalı Çıktı

 23.08.2020Larus D&R mağazasından 1 adet "PlayStation 4" ve ekstra 1 adet joystick satın aldım. 27.09.2020 2 kolu Analog arıza sebebiyle satın alınan bayideki e****  K**** teslim ettim. 15.10.2020 KemerburgazLarus D&R mağazası personeli s**** a**** tarafından aranılarak joystick leri alabileceğimiz ...

Devamını oku
profile
  • 1138görüntüleme
  • 06 Ekim 2020 14:51

D&R Fujifilm Instax Mini 11

27.09.2020 tarihinde İskenderun D&R mağazasından ınstax mini 11 aldım. Aldığım ürünün bozuk çalışmıyordu. Ertesi gün mağazaya gittim mağaza müdürü fotoğraf makinemin arka kapağını açtı. İçerisindeki 9 filmim yandı ürünü incelemeye gönderdiler 1 ay sonra geri dönüş yaptılar tamir edilmişti. İade etme...

Devamını oku
profile
  • 350görüntüleme
  • 22 Eylül 2020 17:22

D&r Hala Bekliyorum Ki Sorunu Mu Çözsünler

D&R mağaza müdürleri de sistemlerinin nasıl yavaş işlediğini bildiği için hiç umurlarında değil müşteri ilişkilerine şikayet edilmek. Kulaklık aldım mikrofonu olmadığını gördüm. 3-4 gün sonra geri götürebildim. Kutu kapanıyor. Hiçbir sorun yok ve elektronik eşyaları geri alamayacaklarını söylediler....

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1362görüntüleme
  • 22 Eylül 2020 14:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Beylikdüzü Marmara Park Personellerinin Saygısız Üslubu

22.09.2020 13:20 gibi mağazaya girip, JBL T500BT kulaklık almak istedim. Ürünün kutusunda ve fiyat kartlarında 379 TL yazıyordu. Kasaya gittim, 399 TL...

Devamını oku
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Eylül 2020 14:27

“Kısa sürede dönüş yaptığınız için teşekkür ederim.”

profile
  • 913görüntüleme
  • 09 Eylül 2020 10:34

D&r Frozen Kulaklığı Bir Gün Geçmesine Rağmen Ne İade Ne Değişim Yapmaması

05.09.2020 tarihinde evladım üstünde frozen amblemi olan bir head phone beğendi. Satıcıya çocuğun eğitim için bu kulaklığı alınacağını ve ürün kaliteli değilse, marka olan ve daha pahalı olan ürünlerden birini alabileceğimi belirttim. Satıcı ürünü almamızda sıkıntı olmayacağını, hatta fişi ve ambala...

Devamını oku
D&r Frozen Kulaklığı Bir Gün Geçmesine Rağmen Ne İade Ne Değişim Yapmaması
profile
  • 813görüntüleme
  • 14 Ağustos 2020 10:44

D&R'den Alınan Ttec  Kulaklık Sorunu!

10 Temmuz 2020 'de İstanbul havaalanına aldığım Ttec marka kulaklık kutusundan arızalı çıktı. İskenderun Prime Mall AVM de tamire giden ürün değişim olarak döndü. Ancak İskenderun'daki sorumlu İstanbul'da yaşadığımı belirtmem rağmen ürünü gelip almam gerektiğini söyledi. Adresime kargo yapılmasını i...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100