Onaysız 299 TL Ücretine İtiraz Ve Abonelik İptali

Kartımdan cvwizard tarafından 299 TL tutarında bir ücret tahsil edildiğini fark ettim. Bu işlem için açık bir onayım bulunmamaktadır. Daha önce bu site üzerinden yalnızca yaklaşık 20 TL’lik tek seferlik bir CV oluşturma ödemesi yapmıştım, düzenli abonelik veya otomatik yenileme koşuluna dair ayrıca bir onay vermedim.

İlgili işlem, bankam Enpara üzerinden 24.08.2026 tarihinde gerçekleşmiş olup, tarafıma öncesinde herhangi bir yenileme bilgilendirmesi veya uyarı e-postası gönderilmemiştir. Cvwizard destek ekibi, üyelik etkinleştirildikten hemen sonra yenileme tarihini içeren bir e-posta gönderildiğini iddia etmektedir; ancak bu e-posta bana ulaşmamıştır. Bu iddiayı destekleyecek, e-postanın hangi tarihte, hangi adrese ve hangi içerikle gönderildiğine dair somut bir kanıt tarafıma sunulmamıştır.

Söz konusu 299 TL’lik işlemin, bilgim dışında ve yeterli bilgilendirme yapılmadan tahsil edildiğini düşünüyorum. Bu nedenle bu işlemin yetkilendirilmemiş/itirazlı işlem olarak değerlendirilmesini, ilgili kayıtların incelenmesini ve kartımdan çekilen 299 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı iş yeri tarafından kartımdan gelecekte herhangi bir otomatik veya tekrarlayan ödeme alınmamasını rica ediyorum.

Ücret iadesi yapılmaması halinde, bankam nezdinde itiraz sürecimi sürdürerek, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve aboneliğin tamamen sonlandırıldığının, ayrıca ilgili e-posta iddianıza dair kanıtların tarafıma yazılı olarak açık şekilde iletilmesini bekliyorum.