Tek Seferlik Kullanılan CV Üyeliğinden Haksız Otomatik Ücret Kesintisi Ve İptal Sorunu

Cvmaker.com.tr üzerinden yalnızca bir defalığına CV oluşturmak amacıyla üyelik oluşturdum. Ancak, üyeliği sadece anlık olarak kullanmama rağmen, son 3 aydır her ay hesabımdan otomatik olarak 250 TL ücret kesiliyor. Üyelik sırasında kullandığım tüm e-posta adreslerini müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, her seferinde bu maillerle üyelik bulunmadığı yanıtı alıyorum ve üyeliğimle ilgili herhangi bir işlem yapamıyorum.

Sorunu çözmek için banka ile görüştüm, kartımı değiştirerek ödemeleri durdurmam tavsiye edildi. Ancak elimde başka kart olmadığı için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istediğimde ise telefon numarası bulunmuyor, sadece e-posta ile iletişim sağlanabiliyor. Gönderdiğim e-postalara ise sürekli otomatik cevaplar geliyor ve taleplerim reddediliyor.

Herhangi bir sözleşme veya taahhüt onayı vermedim, yalnızca CV oluşturmak için onay verdim. Buna rağmen üyeliğim iptal edilmiyor ve her ay otomatik olarak ücret kesilmeye devam ediyor.

Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar kesilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.