Şeffaf Bilgilendirme Olmadan Çekilen 339 TL Ücretine İade Ve İptal Talebi

11.01.2026 tarihinde ücretsiz CV oluşturma vaadiyle CV Maker adlı internet sitesine giriş yaptım. CV oluşturma işlemini tamamladıktan sonra, CV’yi indirebilmek için benden 20 TL ücret talep edildi. Ödeme ekranında bu ücret tek seferlik bir ödeme gibi sunuldu; abonelik, deneme süresi, otomatik yenileme veya aylık ücretlendirmeye dair açık, anlaşılır ve görünür herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu aşamada tarafıma herhangi bir açık rıza metni sunulmadı, abonelik şartlarını kabul ettiğime dair ayrı ve bilgilendirici bir onay kutusu bulunmadı; yalnızca CV’yi indirebilmek için 20 TL ödemem gerektiği izlenimi oluşturuldu. Bu nedenle 20 TL tutarındaki ödemeyi Garanti Bankası kartımla gerçekleştirdim.

Herhangi bir abonelik başlatma iradem olmamasına ve açık rızam bulunmamasına rağmen, 22.01.2026 tarihinde kartımdan bilgim dışında 339 TL tutarında ek bir ücret tahsil edildi. Bu tahsilatı gördükten sonra yaptığım incelemede, internet sitesinin ayrı bir “Şartlar ve Koşullar” sayfasında ve kullanıcı tarafından kolayca fark edilemeyecek bir alanda “7 gün deneme süresi 20 TL, sonrasında aylık 339 TL” şeklinde bir bilginin yer aldığını gördüm. Ancak bu bilginin ödeme aşamasında açıkça sunulmaması, tüketicinin açık rızasının alınmaması ve bu hususun ödeme ekranında net şekilde belirtilmemesi nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum.

Açık rıza olmaksızın ve şeffaf bilgilendirme yapılmadan kartımdan ücret tahsil edilmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a ve mesafeli satışlara ilişkin mevzuata aykırıdır. Bu uygulamanın tüketiciyi yanıltmaya yönelik olduğu ve haksız kazanç niteliği taşıdığı kanaatindeyim.

Bilgim ve onayım dışında çekilen 339 TL tutarındaki ücretin derhal iadesini ve tarafıma tanımlanan aboneliğin iptal edilmesini talep ediyorum.