Onayım Olmadan Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi Ve İade Reddiyle Karşılaştım

cvmaker.com.tr üzerinden Standart CV Hazırlama hizmeti almak için site üzerinde 29,99 TL olarak görünen ücreti kredi kartımla ödedim. Ancak yaklaşık 7-8 gün sonra, hiçbir onayım veya bilgilendirmem olmadan kartımdan tekrar 299,99 TL çekildiğini fark ettim. Ödeme yaptığım tarihler 28 Ağustos 2025 ve takip eden hafta içindedir. Kullandığım mail adresim: o********@outlook.com.tr’dir.

Bu durumun ardından firma ile e-posta yoluyla iletişime geçtim ve durumu detaylıca anlattım. Ancak bana “cvmaker.com.tr şart ve koşulları nedeni ile hiçbir şekilde iade yapılmayacaktır, güle güle” şeklinde son derece ilgisiz ve alaycı bir yanıt verildi. Ayrıca, ödeme yaptığım kart ekstresinde işlem “cvmaker.com.tr” olarak görünmektedir.

Banka ile de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Satın alma sırasında herhangi bir abonelik veya otomatik yenileme seçeneği sunulmadı, yalnızca tek seferlik bir alışveriş yaptım ve hiçbir şekilde abonelikle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında çekilen 299,99 TL’nin kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.