İzinsiz 149 TL Çekim Ve Enpara’nın Kaba Yanıtı

Enpara kredi kartımdan 1 Mart tarihinde cvmaker.com.tr isimli internet sitesi tarafından iznim ve onayım olmadan 149 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu siteden hiçbir hizmet almamama rağmen kartımdan para çekilmiştir; böyle bir ödeme yapmayı kabul etmedim ve kart bilgilerimin bu şekilde kullanılmasını kesinlikle onaylamıyorum.

Durumu fark eder etmez, Enpara’ya mesaj yoluyla başvurdum; ancak bana sitede üyeliğimin bulunduğu yönünde bir dönüş yapıldı. Sonrasında ise “Şart ve Koşulları uyarınca hiçbir iade yapılmayacaktır” şeklinde, herhangi bir açıklama yapılmadan ve oldukça kaba bir üslupla cevap verildi. Kesilen tutarın görece küçük olması nedeniyle yeterince önemsenmediğimi düşünüyorum. Ücretsiz hizmet veya deneme adı altında insanları bu şekilde mağdur etmelerini ve kartlardan habersizce çekim yapılmasını kabul etmiyorum.

İzinsiz yapılan bu işlemle ilgili olarak banka tarafından gerekli araştırmanın yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini, kartımdan çekilen 149 TL’nin iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde yanıltılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.