Garanti BBVA Kartımdan Yetkisiz CV Maker Çekimlerine Karşı İade Ve Açıklama Talebi

Google üzerinden ulaştığım CV Maker hizmeti nedeniyle Garanti BBVA kartımdan bilgim ve onayım dışında para çekimleri yapılmaktadır. Herhangi bir üyelik ya da düzenli ödeme izni vermediğim ve hiçbir işlem yapmadığım halde, her ay yaklaşık saat 04.11 civarında 339 TL tutarında üç kez art arda çekim yapılmış ve toplamda 1.356 TL kartımdan çekilmiştir. İşlemler dekontlarda “Amsterdam CV Maker” şeklinde görünmektedir.

Bu durum üzerine CV Maker tarafında üyelik iptali ve abonelik sonlandırma adımlarını denedim. Gmail adresimle giriş yapmaya çalıştığımda böyle bir abonelik olmadığı uyarısını alıyorum. Şifremi unuttum seçeneğiyle şifre yenileme talebinde bulunduğumda ise e‑posta adresime link gönderildiği yazmasına rağmen tarafıma hiçbir e‑posta ulaşmıyor. Dolayısıyla hesabıma erişemediğim için üyeliğimi sonlandırma veya ödeme talimatlarını kaldırma imkanım olmuyor.

Herhangi bir onay vermediğim halde kartımdan düzenli şekilde para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İzinsiz ve onaysız yapılan, özellikle 339 TL’lik mükerrer çekimler dahil olmak üzere toplam 1.356 TL tutarındaki tüm işlemlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benim açık bir abonelik onayım bulunmadığı halde kart bilgilerim üzerinden bu çekimlerin nasıl gerçekleştirildiği konusunda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı ve süreci resmi merciler üzerinden takip edeceğimi belirtmek isterim.