Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı İşlemi Ve Eksik İade Sorunu

Merhabalar,

24 Temmuz 2025 tarihinde saat 03:44'te, bilgim ve onayım dışında Akbank Axess kredi kartımdan 24.900 Türk Lirası, cvmaker.com.tr 7827450 tarafından çekilmiştir. Bu duruma istinaden, acilen banka ile görüşme yaptım ve güvensizlik ortamından dolayı kredi kartımı kapattım. Akabinde, hukuki haklarımı aramadan önce firmanız ile iletişime geçip, bilgim ve onayım dışında yapılan bu haksız işlemin iadesini talep ettim. Mailime yanıt olarak, teknik bir hata olduğu ve yapılan işlemin iptal edilip iadesinin tarafıma sağlanacağı belirtilmişti. Ancak tarafıma iadesi yapılan miktar 24.900 Türk Lirası değil, sadece 249 Türk Lirası'dır. Konuyla ilgili olarak önce mail adresiniz üzerinden, ardından internet sitenizdeki iletişim formu üzerinden tarafınıza ilettiğim mail ve gönderilere cevap alamamaktayım. Konu ile ilgili acil olarak sizlerden yanıt beklemekteyim. Sizin belirttiğiniz üzere yapılan bu teknik hatanın düzeltilmesini ve 24.900 TL'nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, haklarımı korumak adına, tarafımca herhangi bir onay ve bilgi olmaksızın kredi kartımdan çekilen bu 24.900 Türk Lirası için gerekli hukuki işlemleri başlatacağımı tarafınıza beyan ederim.