Açık Rıza Olmadan Çekilen 339 TL Ücretin Geri Ödenmesi Ve Abonelik Bilgilerinin Açıklanması Talebi

CV Maker isimli internet sitesi üzerinden 10.07.2026 tarihinde bir işlem gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında bana tek seferlik bir hizmet satın alıyormuşum izlenimi verildi ve herhangi bir abonelik, düzenli ödeme veya devam eden ücretlendirme konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Buna rağmen 18.08.2026 tarihinde, bilgim ve açık onayım olmaksızın Garanti Bankası hesabımdan 339,00 TL tutarında bir bedel çekildi. Bu tutar için işlem esnasında herhangi bir ek onay ekranı, abonelik sözleşmesi veya periyodik ödeme onayı görmedim ve özellikle böyle bir çekime onay verdiğimi kabul etmiyorum. Hangi hizmet karşılığında, hangi sözleşme veya abonelik kapsamında ve hangi açık onayım alınarak bu ücretin tahsil edildiği tarafıma şeffaf ve anlaşılır şekilde bildirilmemiştir.

CV Maker’a ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum. Bankam Garanti ise yalnızca hesabımı kapatabileceklerini, ücret iadesini ise kendilerinin yapamayacağını belirtti. Bu durum, tüketicinin açık ve bilgilendirilmiş onayı olmadan ödeme yükümlülüğü altına sokulması anlamına geldiği için son derece rahatsız edicidir ve kabul edilemez.

Açık rızam ve bilgilendirilmiş onayım olmaksızın tahsil edilen 339 TL’nin derhal iadesini ve bu işlemin iptalini talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyet nedeniyle kurumun tarafımdan özür dilemesini, söz konusu tahsilatın dayanağı olan sözleşmenin, abonelik koşullarının, ödeme onayının ve bana sunulduğu iddia edilen bilgilendirmelerin tarafıma yazılı ve somut şekilde iletilmesini istiyorum.