Abonelik Olmadan Tek Seferlik CV Oluşturma İşlemi İçin Yetkisiz Ücret Talebi

Mart 2025 ayında CVmaker üzerinden abone olmadan, herhangi bir ücret ödemeden sadece bir defaya mahsus CV oluşturmak istedim. Ancak Mart 2025’ten Nisan 2026’ya kadar toplam 2.739 TL tutarında ücret talep edildiğini sonradan fark ettim. Ziraat Bankası kartımdan her ay bilgim ve onayım dışında ücret çekilmeye çalışılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu hizmetin tek seferlik bir işlem gibi gösterilip sonrasında habersiz şekilde abonelik gibi ücret talep edilmesinin hukuken de sorunlu olduğunu düşünüyorum. Gün boyu e-posta atarak CVmaker ile iletişime geçmeye çalıştım fakat arayabileceğim bir müşteri hizmetleri/çağrı merkezi numarasına da ulaşamadım. Firma ile sağlıklı bir iletişim kuramamam, mağduriyetimi daha da artırmıştır.

Tarafıma Mart 2025 ve Nisan 2026 dönemlerine ilişkin talep edilen toplam 2.739 TL tutarındaki tüm tahsilat taleplerinin tamamen iptal edilmesini, Ziraat Bankası kartımdan hiçbir şekilde iznim olmadan çekim yapılmamasını ve hesabımın abonelikten tamamen çıkarılmasını talep ediyorum. Bu süreçte benden herhangi bir ödeme talebinin sürmesi ya da kartımdan iznim dışında tahsilat yapılması halinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne ve yargı yoluna başvuracağımı belirtmek isterim.

Şikayetimin ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.