Beden Değişimi Ve İade Talebime Yanıt Yok

Cukwear’dan 20 Temmuz tarihinde online olarak giyim ürünü sipariş ettim. Ürünlerin bedenleri küçük geldiği için beden değişimi talep ettim. Sipariş öncesinde WhatsApp üzerinden benimle sürekli iletişimde olan kişiler, beden değişimi yapmak istediğimi söylediğim andan itibaren mesajlarıma cevap vermemeye başladı.

İade talebi de oluşturmama rağmen 5 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve taleplerim kabul edilmiyor. Marka sadece WhatsApp üzerinden iletişim sağlıyor, bu kanal üzerinden de hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne beden değişimi yapabiliyorum ne de iade sürecim başlatılıyor.

Beden değişimi ya da mümkünse iade işleminin acilen gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.