to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım 2025 tarihinde Ankara Altındağ'daki adresimizde Vaillant Turbotec Pro kombimizde f29 hatasıyla karşılaştık. Sorunun çözümü için doğrudan markanın teknik servisini aradık ve yönlendirmeleriyle birlikte servis talebinde bulunduk. Servis ekibi geldiğinde, kombinin kapağını açıp gaz valfi veya ana kart kaynaklı bir arıza olabileceğini belirttiler. İki parça değişimi için 19.670 TL gibi çok yüksek bir ücret talep ettiler. Biz de mecburen kabul ettik.
Ancak, parça değişimi sırasında yanlarında getirdikleri gaz valfinin vidasını kırdılar ve yenisini getirmek için bizi yaklaşık 1 saat beklettiler. Sonrasında anakartı takarken gösterge panelinin tırnağını da kırdılar, fakat bunu bize söylemediler. Cihaz bu nedenle çalışmadı ve yaklaşık 1,5 saat boyunca reset atmaya çalıştılar. Panel düzgün çalışmadığı için işlemi tamamlayamadılar ve ertesi güne bırakmak istediler. Hallerinden şüphelendiğimiz için işlemi iptal ettik, kendi getirdikleri ürünleri de alıp kombiyi kapatarak gittiler. Sonuç olarak, sadece 600 TL servis ücreti ödedik.
Yaşadığımız bu süreçte, hem çalışan parçalarımız zarar gördü hem de bize çok yüksek fiyatlar sunuldu. Ayrıca, zarar verilen ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini veya zararımızın karşılanmasını beklerken, tarafımıza herhangi bir açıklama yapılmadı. Piyasa fiyatlarının çok üzerinde bir ücret talep edilmesi ve çalışan parçamızın kırılması nedeniyle mağdur olduk. Bu konuda mağduriyetimizin giderilmesini ve zararımızın karşılanmasını talep ediyorum.
27.08.2025 tarihinde İzmir Vaillant yetkili servisi tarafından Turbo Tec Pro model kombimin vanası ve rezistansı değiştirildi. Toplamda sadece 15 dakikalık bir işlem için 11.240 TL Nakit havale ödemesi yaptım. Değişen parçaların piyasa değeri 300-500 TL civarında olmasına rağmen, servis tarafından a...
21.10.2024 tarihinde ilk gelen teknik servis kombimde aldığım hata kodlarım için (F64, F28, F29) ana fon motorunun değişmesi gerektiği söyleyerek fon motorumu değiştirip ana kart a da değişen parça ile uyumlu olması adına yazılım güncellemesi için ana kartımı da alarak gittiler. 1 gün sonra yeni fon...
Sayın yetkili, Vaillant kombi turbomag modeli 3,5 yıl önce satın aldım. Nisan 2024'te temizlik ve bakımını yaptırdım, o tarihte 2500 TL ödedim ve 5 aylığına yazlığa gittim. Döndüğümde cihaz çalışmıyordu ve her sene 6 ya da 8 ay cihazı kullanmıyorum, yani cihazı aktif olarak 1,5 yıl kadar kullandım. ...
Vaillant Turbotech Pro model kombimiz biraz sesli çalışmaya başladı. Bunun için Vaillant müşteri hizmetleriyle görüşerek teknik servis talebinde bulunduk. Servisten gelip inceleme yapıldı ve fan motorunun değişmesi gerektiğini söylediler. Değişim fiyatı olarak 9.800 TL gibi anormal bir fiyat verdile...
Fahiş fiyat politikası (16.280 TL'ye parça değişimi) Vaillant marka turbo tech Pro modeline sahip kombimin su kaçağı sebebiyle yetkili servise kayıt oluşturulmuştur. 02.04.2025 tarihinde yetkili servis gelip plakalı eşanjör 'ün arızalı olması sebebiyle bu parçanın değişmesi gerektiğini söylediler. ...
Yorumlar