to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos 2024 tarihinde saat 09.44'te 0850 484 22 49 numaradan Türk Telekom olduğunu söyleyen kişiler tarafından arandım. İnternetimde kopma olduğunu söyledi (gerçekten birkaç gündür internet sürekli kopuyordu) ve internetimizin fiber kablolar döşendiği için fiber olduğunu, modemle uyumsuz olduğunu, bu yüzden kopma yaşadığımızı söyledi. Modemin fiyatının 3600 TL olduğunu, fakat şimdi alırsak 1990 TL olduğunu, ayrıca ilk defa fiber kullanacağımız için faturada 1 yıl boyunca 100 TL indirim sağlanacağını bildirdi. Bana fatura tutarımın miktarını, adres bilgilerimi söylediler, üstelik bu adrese daha 1 ay önce taşındık. Ben de tamam dedim. Ardından 0312 *** 1679 numarasından arandım. Onlar da adresimi teyit ettiler. Ardından cihazı Aras Kargo'ya 4078468015255 numaralı takip kodu ile verdiler. Süreç çok profesyonelce gerçekleştiği için en ufak bir şüphe duymadım çünkü bana modem geldikten sonra yapacaklarımı dahi söylediler. Bugün modemi teslim alıp kutuyu açtığımda içinden kullanılmış modem çıktı. Kargo poşetine baktığımda, poşetin üzerinde Çetindaş Turizm Otom. İnş. Nak. Tic. Ltd. Yazdığını fark ettim. Hemen Türk Telekom'u aradığımda böyle bir gönderim yapmadıklarını, internetimin de fiber değil hiper olduğunu söylediler. Ben bu süreçte şunu merak ediyorum: Türk Telekom yalnız kendilerinin bileceği bilgilerimizi nasıl başkaları ile paylaşıyor? Yani karşımdaki Türk Telekom çalışanı değilse, benim internetimin koptuğunu, fatura tutarımı nereden bilebilir? Türk Telekom'un güvenlik açığı var. Beni arayan hiçbir numaraya ulaşamadım. İş Bankası zaten hiç ilgilenmedi, ancak kartı iptal etti. Modem kutusunun üstündeki numarayı aradığımda, modemi farkında olmadan bu şekilde gönderdiklerini, paket üstündeki yere göndermemiz durumunda sıfır ürün göndermelerini sağlayacaklarını söylediler (yersem). Ben yeni modem gelmeden bunu da gönderip ondan sonra ortada kalamayacağımı, firmanın niyeti kötü değilse sıfır ürün göndermesi durumunda ancak bunu gönderebileceğimi söyledim. Cevap bekliyorum ama tabii ki hiç sanmıyorum. Bahsi geçen firmalardan şikayetçiyim. (Çetindaş Turizm Otom. İnş. Nak. Tic. Ltd. Ve Türk Telekom'dan)
Sabah saatlerinde Türk Telekom Genel Merkezinden aradıklarını (0312 890 08 46), taahhüdümün haziran ayında bittiğini ve 885.000 TL faturanın oluştuğunu, bunun iptalini ancak kendisinin (genel müdürlükten) yapabileceğini bildirdi ve ben de inandım. Buna istinaden yeniden Superonline ve Türk Telekom t...
19/09/2025 Cuma günü saat 09:40’ta 0212 922 57*** numaralı telefondan TR Dijital Partners E-Ticaret Hizmetleri telekomünikasyon Limited Şirketi adına arandım. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar ve internet hizmetimin hızının artması, fiber altyapısının güçlendirilmesi için mo...
Yalan ve yanıltıcı telefon araması ve sahte ürün satışı Geçen hafta içinde Türk Telekom’un genel merkezinden aradıklarını, bulunduğum bölgede altyapının 5G sistemine geçtiğini ve destekleyici cihazı almak zorunda olduğumu, internetimde kesintiler olacağını söylediler. Türk Telekom'dan internet kulla...
İki gün üst üste 0850 484 08 81 numaralı telefondan aradılar, modemimizin eski olduğunu ve fiber'i desteklemediğini söylediler. Fiber'i destekleyen modelle değişmesi için yeni model göndereceklerini belirttiler. Tabii bunu ücretli şekilde göndereceklerini söylediler. Ben de Türk Telekom'u aradım, h...
23.10.2024 tarihinde (0216) 990 24 32 numaralı telefondan, Türk Telekom altyapı teknik destek adı altında arandım. Bana, mevcut kullandığım Türk Telekom modemimin 5G desteklemediğini ve Huawei marka 5G destekleyen bir modem göndereceklerini, bunun ücretinin 2900 TL olduğunu ve bu ücreti benim ödemem...
Yorumlar