Kanser Hastası Anneme Yardım Olmayan Csk Asansör Sözleşme İhlali Ve 180 Bin TL İadesi Talebi

Kocaeli Karamürsel’de 7 katlı bir apartmanın en üst katında ikamet ediyoruz. Annem kanser hastası ve artık yürüyemediği için asansör bizim için bir lüks değil, zorunluluk haline gelmiş durumda. Csk Asansör firmasıyla yaşadığımız süreç nedeniyle annem adeta eve hapsolmuş durumda ve bu durum hem sağlık hem de psikolojik açıdan bizi çok yıpratıyor.

Yaklaşık 6 ay önce firma ile 250.000 TL bedelli bir sözleşme yaptık. Sözleşme kapsamında asansörde kabin değişimi, kapı değişimi gibi yenileme işlemlerinin yapılması kararlaştırıldı. İşe başlanabilmesi için 180.000 TL ödeme yaptık, kalan tutarın ise iş bitiminde ödenmesi konusunda mutabık kalındı. Ancak aradan geçen zamana rağmen firma tarafından tek bir somut adım dahi atılmadı.

Bu süre içinde defalarca farklı zamanlarda aranacağımız, “bugün geliyorum”, “çarşamba oradayım”, “haftaya başlıyoruz” gibi ifadelerle oyalanmamıza rağmen hiçbir verilen söz tutulmadı. Her seferinde farklı gerekçeler öne sürülerek süreç ertelendi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Nazik bir şekilde işin ne zaman başlayacağını ve asansörün ne zaman kullanılabilir hale geleceğini sorduğumuzda ise firma yetkilisinin son derece saygısız ve agresif bir tavrıyla karşılaştık. “Benimle böyle konuşamazsınız, bir daha beni aramayın” benzeri ifadeler kullanılarak iletişim neredeyse tamamen koparılmaya çalışıldı. Bu yaklaşım, zaten mağdur durumdayken kendimizi daha da çaresiz hissetmemize neden oldu.

Tüm bunlara ek olarak firma, ortada yapılmış hiçbir iş yokken toplam bedelin 300.000 TL olduğunu iddia ederek ek ücret talep etmektedir. Bununla birlikte başlangıçta ödediğimiz 180.000 TL’yi de iade etmemektedir. Hem maddi anlamda ciddi bir kayıp yaşıyoruz hem de annemin sağlık durumu nedeniyle asansörün çalışmaması ailece günlük yaşamımızı çok ağır bir şekilde etkiliyor.

Csk Asansör’ün sorumluluklarını yerine getirerek ya sözleşme kapsamındaki işleri derhal tamamlamasını ya da hiçbir hizmet sunmadan tahsil ettiği 180.000 TL ödemeyi ivedilikle tarafımıza iade etmesini talep ediyorum. Özellikle ağır hasta bir bireyin söz konusu olduğu bu durumda yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve yetkililerin konuya acil olarak çözüm üretmesini bekliyorum.