Sipariş Edilen Pillerin Gönderilmemesi Ve Ödeme İadesi Talebi

Csbms Elektronik ile kendi iş yerimde batarya yapıp müşterilerime satmak üzere pil alımı konusunda anlaştım. Anlaşmamıza göre 500 adet Eve marka 2500 Mah 12c lityum iyon pil ve 250 adet 32140 lifepo4 pil için, firma yetkilisinin bizzat verdiği kendi IBAN hesabına 10.03.2026 tarihinden itibaren biri 32.000 TL, diğeri 46.250 TL olmak üzere iki ayrı havale/EFT ödemesi yaptım. Ödemeleri banka açıklama kısmına “iade” yazarak göndermemi özellikle kendisi istedi. Ödemelerim, WhatsApp yazışmalarında adı geçen ve 0503*********60 numaralı telefondan benimle iletişime geçen S***** D********* isimli kişiye ait IBAN hesabına Aktif Bank üzerinden yapıldı.

Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı. 0503*********60 numaralı telefondan defalarca kez kendisine ulaştım. Her aradığımda ve WhatsApp üzerinden yazdığımda farklı bahanelerle oyalanıyorum, kargo süreciyle ilgili net bir bilgi, kesin bir gönderim tarihi veya iade tarihi verilmiyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Sürekli “halledeceğiz” denilerek zaman kazanılmaya çalışılıyor, ancak sonuç olarak ne ürün elime ulaştı ne de ödediğim yüksek meblağ tarafıma geri ödendi.

Uzun süredir WhatsApp üzerinden farklı pil adetleri ve fiyat teklifleri konuşulduğu, “kargoya vereceğiz” denilerek oyalanmama rağmen hiçbir somut işlem yapılmadı. Bu pilleri, iş yerimde kullanmak ve müşterilerime batarya hazırlayıp teslim edebilmek için tedarik etmiştim. Ürünlerin gelmemesi hem iş planımı ciddi şekilde aksattı hem de beni maddi olarak zor durumda bıraktı. WhatsApp ve diğer kanallar üzerinden yaptığımız tüm yazışmalar, pil siparişi, fiyat konuşmaları, IBAN ve “iade” açıklaması yönlendirmeleri, ayrıca Aktif Bank dekontlarım hâlâ elimde mevcuttur.

Ödediğim toplam tutarın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini veya anlaştığımız 500 adet Eve marka 2500 Mah 12c lityum iyon pil ile 250 adet 32140 lifepo4 pilin acilen gönderilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.