to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Yok, Elektrik Kırık, Havuz Kapalı: Otel Bakım Muhtac
Hijyen yok, oda yatak ayağı yoktu; elektrik anahtarı kırık, yemekler vasat. Otelin bakıma ihtiyacı var. Eğlence vasat; düğünlerde çalınan müzik bile daha iyi. Aile oteli olmaktan çıkmış. Erkek çalışan sayısı çok fazla; otel çalışanları bazıları bile bu konuda aynı akbaba gibiler. Havuz, dış kısımdaki yüzünden 2 gün kapatıldı. Havuz zemini temizlenmiyor. Sahadaki WC'ler sıkıntılı, kapılar arızalı.
06.07.2026–11.07.2026 tarihleri arasında ailemle birlikte her şey dahil konseptinde toplam 70.000 TL ödeyerek Cristal Admiral Hotel’de konakladım. Daha otele girişte verilen 6042 numaralı odada tekli yatağın ayağı yoktu, klima balkon kapısı kırık olduğundan verimli çalışmıyor, oda girişinde tavandan su damlıyordu. Durumu hemen iletmeme rağmen vardiyalı çalışan personel sorumluluğu birbirine atarak süreci uzattı ve ancak 3 gün sonra oda değişimi yapılabildi. Oda değişiminden sonra geçtiğimiz odada da prizlerde sorun ve hijyen problemi vardı. Otelin genel temizliği de oldukça vasattı, birçok tuvalet kapısı kırık ve bakımsızdı. Animasyonlar son derece yetersizdi, canlı müzik kalitesi ise adeta sıradan bir düğün salonundan bile daha düşük seviyedeydi. Barmenlerin çoğu doğaçlama ve ilgisiz çalışıyor, yüzleri asık ve misafirle iletişimleri zayıftı. Havuz temizliği konusunda da ciddi problemler yaşadık. Konaklama sürecinde iki kez havuz, sudaki dışkı nedeniyle kapatıldı. Havuz dipleri sürekli kum ve tozla kaplıydı, gece temizlik yapıldığı söylenmesine rağmen sabah 8’de bile havuz dibinin kum dolu olduğunu gördük. Ayrıca otelde aşırı derecede erkek müşteri bulunuyor ve bir kısmının tavırları rahatsız edici düzeydeydi, bu da ortamı aileler için uygun olmaktan çıkarıyordu. Eski yorum ve deneyimlere güvenerek tercih ettiğimiz bu otelin mevcut durumundan dolayı büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Ödemiş olduğumuz ücrete ve beklentilerimize kesinlikle karşılık alamadık. Hem hijyen, hem hizmet kalitesi, hem de eğlence anlamında yaşadığımız bu olumsuzlukların dikkate alınmasını, gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılarak özellikle bundan sonra gelecek misafirlerin aynı şekilde mağdur edilmemesini ve mevcut mağduriyetimizin giderilmesi için tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
