Crown Micro C10 Şarj Süresi Vaadi Karşılanmadı, Değişim Talebim Reddedildi

Yaklaşık 1 ay önce Eskişehir İkizler Motor’dan Crown Micro c10 model bir ürün satın aldım. Ürünü alırken bana şarjının 40 saat gideceği söylendi, bu vaade güvenerek tercihimi yaptım. Ancak ürünü kullandığımda tam dolu şarjla en fazla 9 saat gittiğini gördüm. Şarj performansı söylenenle hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Ürünü aldığım yere durumu ilettiğimde ise yardımcı olmak yerine, “kutusunu getir, şunu getir, bunu getir” gibi bahanelerle değişim yapmamak için adeta uğraşılıyor. Faturam ve garanti belgem hâlâ duruyor olmasına rağmen sorunum çözülmedi.

Crown Micro c10 ürünümün, satış sırasında belirtilen şarj süresini karşılamadığı için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.