Crocs Lite Ride Terliği Eridi, Hepsiburada Çözüm Sunmadı

Hepsiburada üzerinden Crocs Lite Ride 39 numara terlik satın aldım. Bu terlikler yazın deniz kenarında kullanmak için üretilmiş olmasına rağmen, yaz tatilimde sadece bir buçuk hafta önce, bir haftalık tatilimin ikinci gününde terliklerim eridi ve iç tabanı ciddi şekilde çekti. Normal bir kullanımda, üstelik yazlık olarak satılan bir terliğin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini asla kabul edemiyorum.

Yaşadığım sorunun ardından hem Crocs ile hem de Hepsiburada ile iletişime geçtim. Crocs tarafı, terliğin yazlık olmasına rağmen sıcakta erimesinin normal olduğunu söyleyerek sorumluluk almadı. Hepsiburada ise talebimi reddetti ve herhangi bir çözüm sunmadı.

Ürünün kullanım amacıyla tamamen çelişen bu durumun ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için üründe değişim yapılmasını ya da ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.