to read complaints and reviews, or file yours.Crocs Erkek Terliğinde Erken Bozulma Ve Yapıştırıcı Sızıntısı Nedeniyle Değişim Talebi
2025 yılı Haziran ayında Muğla Fethiye Göcek Camper mağazasından siyah renkli Crocs erkek terlik satın aldım. Terliği haftada bir gün, bazen de ayda iki gün olacak şekilde oldukça seyrek kullandım. Buna rağmen bir yıl dolmadan sağ taraftaki terlikte yapıştırıcının bıraktığını ve plastiğin küçülerek deforme olduğunu fark ettim. Sol taraftaki terlikte hiçbir sorun yokken sağ tarafta bu şekilde bir kusur oluşması, ürünün ayıplı olduğunu düşündürmektedir.
Yaşadığım sorun sonrasında mail yoluyla Crocs ile iletişim kurmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ödediğim ücretin hem de Crocs markasına duyduğum güvenin karşılığını alamadığımı hissediyorum. Terliklerdeki kusuru net şekilde gösteren fotoğrafları da bu şikayete ekliyorum.
Ürünün incelenmesini, üretim kaynaklı kusur tespit edilmesi halinde terliğin ücretsiz olarak değiştirilmesini veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Muğla Fethiye Göcek Camper mağazasından satın aldığınız Crocs ürününüzle ilgili yaşadığınız problem ve iletişim kanallarımızdaki gecikme sebebiyle üzgünüz. Satın alma işleminiz yetkili satış noktası üzerinden gerçekleştirildiği için tüketici mevzuatı ve garanti süreçleri fatura/satış kanalınız üzerinden yürütülmektedir. Ürününüzün inceleme sürecinin başlatılabilmesi adına, alışveriş faturanız/fişiniz ile birlikte ürünü satın aldığınız Camper mağazasına başvurarak ürün inceleme talebi oluşturmanız gerekmektedir. İlgili mağaza ürünü inceleme departmanımıza iletecek olup, gerekli kontroller sağlandıktan sonra inceleme sonucu tarafınıza başvurduğunuz mağaza aracılığıyla bildirilecektir. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Crocs Türkiye Müşteri İlişkileri Ekibi
Crocs erkek terliği aldığım yere gittim ve ürün inceleme formu doldurulmasını istedim, kendilerinin böyle bir işlem yapamayacaklarını, geçen sene sattıkları bir ürün hakkında yapacakları bir işlem olmadığını ve artık Crocs satmadıklarını söylediler
Satın aldığım mağaza şu an Crocs ürünü satmadığını konuyla ilgili yardımcı olamayacağını işlemleri benim yapmam gerektiğini ifade etti.
Bugünde herhangi bir gelişme olmadı arayan sıran da yok. Kimse malının arkasında değil, kusurlu ürün sat sonra yoluna devam et. Değiştirmeliyiz artık tercihlerimizi ki hak ettiklerini görmeliler.
