to read complaints and reviews, or file yours.Yan Bahis Bahaneleriyle 59 Bin TL Kazancım Haksızca Silindi
Cratosroyalbet sitesinde hızlı oyunlar ve slot alanlarında oynarken toplamda 74 bin TL bakiyeye ulaştım. 29 Aralık günü saat 15.00–16.00 civarında hesabıma baktığımda, bu bakiyenin içindeki yaklaşık 59 bin TL’lik kazancın hiçbir şekilde haber verilmeden, tamamen haksız yere silindiğini gördüm.
Canlı destekle görüştüğümde, sitenin kendi kurallarında bile yer almayan “yan bahis” bahanesini öne sürerek bu 59 bin TL’yi sildiklerini söylediler. Siteye üye olduğumdan beri aynı şekilde oyunlara katılıp daha önce de sorunsuz şekilde para çekmiştim, hiçbir sitede böyle bir uygulama görmedim. Kuralları tek tek okuduğum halde bu gerekçeyi destekleyen hiçbir maddeye rastlamadım; buna rağmen bir anda 59 bin TL’yi sıfırladılar.
Daha sonra kalan bakiyemi de kaybetmemin ardından kayıp bonusu tanımladılar; ancak bu bonus için de başlangıçta herhangi bir özel çevrim şartı belirtilmemesine rağmen, sonrasında “risk birimi” gibi bahanelerle bu bonusu da fiilen kullanılamaz hâle getirdiler ve onu da kaybettirdiler. Şu anda hesabım açık fakat hem kazancım hem de bonus nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamış durumdayım.
Silinen yaklaşık 59 bin TL kazancımın ve haksız yere riske edilip kaybettirilen bonus tutarının eksiksiz şekilde hesabıma iadesini ve bu “yan bahis” gerekçesinin hangi kurala dayandığı konusunda net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Gsr Technology Holding’in lisans verdiği bir bahis sitesinde 29 Aralık 2025 tarihinde saat 15:50 civarında hesabımdaki kazancım tamamen haksız ve keyfi bir şekilde silindi. Hesabımda toplam 74.000 TL varken, hiçbir somut gerekçe olmadan sadece ana param bırakılarak 59.000 TL’lik kazancım “hızlı oyunlarda yan bahis aldınız” gibi saçma ve sitede yazılı bile olmayan bir bahane ile yok edildi.
Canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana sitede yer almayan kuralları sonradan uydurup gerekçe gibi sunmaya çalıştılar. Açıkça kendi koymadıkları bir kuralı sonradan varmış gibi gösterip kazancımı silerek resmen kullanıcıyı mağdur ediyorlar. Ne kazancım geri yüklendi ne de mantıklı, yazılı, kanıta dayalı bir açıklama yaptılar.
Sitede açıkça yazmayan, oyuncuya önceden bildirilmeyen bir kuralla sonradan cezalandırılmak kabul edilemez. Gsr Technology Holding’in lisans verdiği bu sitede yaşanan bu skandalı derhal inceleyerek 59.000 TL tutarındaki haksızca silinen kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum. Bu keyfi uygulamaya derhal son verilmesini, tüm işlem kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
