Kazancım Gerekçesiz İptal Edildi, Güvenim Sarsıldı

Yaklaşık bir yıldan fazladır Cratosroyalbet bahis sitesine üyeyim ve bu süre içinde 500.000 TL’nin üzerinde para yatırdım. Uzun süredir para çekme konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Son bir ay içinde iki defa çekim talebim "kural hatası" denilerek iptal edildi, ana param hesabımda bırakılırken toplamda 45.000 TL’ye yakın kazancım silindi.

Bu işlemlerin hiçbirinde tarafıma net bir açıklama yapılmadı, her seferinde bahane olarak kural hatası ifadesi kullanıldı ve kuponlarım sistematik şekilde iptal edilerek bakiyem sıfırlandı. Daha önce 1.000 TL ile 4.000 TL arasındaki küçük tutarlı çekim taleplerimde aynı oyun tarzıyla işlem yapmama rağmen herhangi bir sorun yaşamamış, ödemelerimi alabilmiştim. Tutarlar büyüyünce bu iptallerin başlaması beni ciddi anlamda şüpheye düşürdü.

Canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen "Sitemizin kuralları böyle" denilerek konu kapatıldı, ayrıntılı bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetimi giderecek hiçbir adım atılmadı. Yıllardır yüksek meblağlarda para yatırdığım bu sitede güven duygum tamamen sarsıldı. On binlerce liramı boşa harcamış gibi hissetmem hem maddi hem manevi olarak beni çok yıprattı.

Cratosroyalbet’ten talebim, özellikle son iptal edilen 39.900 TL tutarındaki çekim talebimin onaylanarak tarafıma eksiksiz ödenmesi ve hesabımda yapılan bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesidir.