to read complaints and reviews, or file yours.Cratos Royal Bet 2400 TL Yatırımı Hesaba Yansımadı Ve Canlı Destek Tarafından Kötü Muamele
15.06.2026 tarihinde saat 23:22’de Cratosroyalbet hesabıma 2.400 TL yatırım yaptım. Para banka hesabımdan çıktı, ancak site hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. İşlem geçmişinde “iptal edildi” görünüyor fakat tutar tarafıma iade edilmedi.
Bu durum üzerine canlı desteğe bağlandım, durumu açıkça anlattım. Bana en geç 20 dakika içinde bakiyeme yansıyacağı söylendi. Ben 28 dakika boyunca bekledim, defalarca mesaj attım, mesajlarım okunduğu halde cevap verilmedi ve konu resmen geçiştirildi. Ardından call center üzerinden aranma talebi bıraktım, arayan kişi ise sorunu çözmek yerine sesini yükselterek beni azarladı, aşağılayıcı bir tavır sergiledi, “kişisel bir şey değil, sitede sorun var” deyip telefonu yüzüme kapattı.
Şu anda 2.400 TL ne hesabıma geçirilmiş durumda ne de banka ya da ödeme sağlayıcısı üzerinden iadesi sağlandı. Daha önce de benzer problemler yaşadım ve sitenin kullanıcıyı mağdur eden, yanıltmaya yönelik bir yapısı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca sitenizde bu marka hakkında yüzlerce şikayet olmasına rağmen tek bir geri dönüş veya çözüm göremiyorum, şikayetlerle hiç ilgilenilmediğini de özellikle belirtmek istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, 2.400 TL tutarındaki işlemin derhal tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür davranışların tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
15.06.2026 tarihinde saat 23.22’de Cratosroyalbet üzerinden hesabıma 2.400 TL havale ile yatırım yaptım. Para banka hesabımdan çıktı ancak site bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. O andan itibaren canlı desteğe bağlanıp durumu anlattım, her seferinde otomatik cevaplarla “20 dakikaya yansır” denilerek oyalandım ve şu an sabah 06.00 olmasına rağmen tutar hâlâ ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. Canlı destekten sürekli kopyala–yapıştır otomatik cevaplar verilince lisans aldıkları şirketlere mail atıp ekran görüntülerini gönderdim. Ancak bundan sonra bana cevap vermeye başladılar, özür dileyip beklememi, beni arayacaklarını söylediler. Bu durum, işin içine lisans aldıkları kurumlar girdiğinde paniğe kapıldıklarını ve normalde kullanıcıyı tamamen oyaladıklarını açıkça gösteriyor. Ayrıca son 48 saat içinde benim yaşadığım sorunun çok sayıda kullanıcıya da yaşatıldığını, pek çok kişinin yatırımlarının hesaba hiç yansımadığını öğrendim. Call center üzerinden aranma talebi de oluşturdum. Arayan görevli sorunu çözmek bir yana, beni azarlayıp aşağılayıcı bir üslup kullandı. 2.400 TL’lik yatırım tutarımın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için bu tür uygulamalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
